保险案例：灵活应用代位求偿机制

　　2010年8月12日，李先生开车前往某大型商场进行购物。由于商场地面停车场及地下的车库已停满，故只能将自己的帕萨特轿车停在了商场附近酒店停车场。

　　可未曾想，当李先生购物回来取车时，发现帕萨特的前、后档玻璃，车顶被大风刮落的酒店广告牌砸坏。当即，李先生向人保财险上海市分公司报案，查勘人员到达第一现场进行拍照取证，确定李先生所需修车费1.2万元。然而，当李先生要求酒店方面进行赔偿时，对方却以种种理由推脱责任、拒绝协商，赔偿事宜陷入僵局。

　　无奈之下，李先生只得向人保财险上海市分公司请求协助处理理赔事宜。人保财险在了解事故情况及仔细审核现有材料后，确定调解协商已不可能达成索赔目的，只有通过诉讼途径来处理。

　　于是，人保财险与李先生签订赔偿协议书与权益转让书，同意赔偿其全部修理费1.2万元，并依法取得向对此损失负有责任的酒店进行代位求偿的权利。同时，李先生愿意全力配合保险公司进行追偿工作。

　　早在2003年，商业车险条款首次变动之后，“代位求偿”就被引入车险赔付中。修订后的《保险法》再次明确了财产保险公司在“代位求偿”中的角色：因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，保险公司自向被保险人赔偿保险金之日起，在赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。

　　人保财险上海市分公司相关负责人表示，在获得保险公司理赔之后，车主应该协助保险公司获得能够说明事故经过、事故责任、当事人身份、损失情况等有关资料，还有义务帮助保险公司向第三方责任人追偿。

　　中国人保财险上海市分公司车险活动：

　　1、开通全险种客户保险信息自主查询服务：除特险(含能源、航空、航天)外，中国人保财险上海市分公司开通全险种保险信息客户自主查询服务，客户通过登陆公司电子商务网站、拨打95518专线或4001234567、亲赴营业柜台，经身份验证后，均可实现承保、理赔信息的自主查询；

　　2、万元以下不涉及人伤的车险案件，1小时通知赔付；

　　3、电销车险对9座以下家庭自用车和非营业车辆客户提供24小时紧急救援服务(包括拖车、送水、充电、更换轮胎、紧急拖修)。