体验三: 新型自助终端还款无障碍
可能是记者手中的现金太旧,经过多次努力,自动存款机也没能将所有的钞票认出,还有一部分需要存入。此时,记者打算忽略异行柜员机支取的手续费,再从工资卡里提取现金。可是,取款已经达到了当日柜员机提现的最高额度。
在小班的建议下,记者在银行大厅的一种好像POS机一样的自助终端“拉卡拉”上将剩余的款项还了信用卡。据小班介绍,如今很多银行的营业厅,甚至不少商场超市内都放置了“拉卡拉”,只需要一张借记卡,就能实现向同行或异行的信用卡还款,无需支付任何费用。
步骤:1、将光标选中pos机屏幕上的“信用卡还款”,然后“确认”;
2、按照屏幕提示刷信用卡。刷卡成功后机具会有滴滴两声通过音并且屏幕会显示您的信用卡卡号,按“确认”键;
3、按照提示输入您要还款的金额并确认;
4、按提示输入还款人的手机号(以便接收还款成功短信),输入完毕需按“确认”键进入下一步。
5、pos机上会提示您“信用:xxxxxxxxxxxxxx”“还款金额:***** ”“手机号码:********”,让您整体确认没有问题后按“确认”键进入下一步,有问题可以按“返回”键;
6、 请刷带有“银联”标志的借记卡,刷卡成功后自动进入下一步;
7、 输入密码后等待下一步信息;
8、 屏幕上会有四大类提示
(1)“交易成功,按确认键打印凭条”,表示还款成功,需您按“确认”键打印凭条。
(2)“电话线未插或电话线未连接”、“该终端尚未注册,xxxxxxxxx”,这种情况表示您还款未成功,需要您拨打红色机架上运维经理的电话对线路进行检修。
(3)“交易失败,请确认转出卡”“或交易失败,请咨询发卡行”这种情况,您首先需要拨打红色机架上的“4008801234”免费电话进行交易查询与咨询,在于您所持有的银行卡银行进行卡种、卡功能、卡类进行确认。
优点:此种自助刷卡终端还提供余额查询、手机充值、网上账单支付等多种服务项目,因其铺放面广、操作简单,越来越受到持卡一族的欢迎。
建议:“拉卡拉”是T+1天到账,所以如果您在最后还款日当天使用“拉卡拉”还款,别忘记给所持银行卡客服致电,描述情况,并看情况申请延期,否则万一出现款没及时到位而致使延期还款,
便利性:★★★★
时效性:★★★★
安全性:★★★★