信息错误续保或不打折 车险信息出错及时纠正

　　兴冲冲地续保，结果发现之前的发动机号录错了，导致出险记录缺失，只能按照新车费率投保，无法享受保费优惠。这样的事情你遇到过吗？星城业内保险人士昨日接受记者采访时表示，若发生上述情况，车主不要急于交费出单，可要求保险公司工作人员与保险协会车险信息平台修正错误，待车险费率能正常浮动时再交费出单。

　　发动机号码有误清白记录成浮云

　　车主林先生最近碰上件麻烦事：他去年买的新车，今年想换家保险公司进行电话投保，却发现之前的保险公司将他的发动机号登录错了，导致出险记录缺失，无法享受任何保费优惠。但若将错就错继续在原保险公司投保他又有些不甘。

　　相比林先生，陈先生的情况更“鸡肋”。续保时某产险公司坐席人员核实车辆信息后告诉他，由于原保单中录入的发动机号与车辆发动机上的号码有出入，只能更正号码后投保，但号码更正后就以新车的规格上保险，无法享受之前的优惠费率了。“我已经连续3年没有出过险，光交强险就能打7折，仅这一项就能节省950×0.3=285元，要是加上商业险，差价就更大了。但如果按照正确的车架号投保，就等同于新车投保了，而且至少要等3年才能享受7折优惠，这里面的隐形损失不少。”陈先生很苦恼。

　　费率优惠免除将致数百元不对数

　　按照交强险费率浮动的有关规定，上一个年度、上两个年度和上三个及以上年度未出险的车主，续保交强险时可分别享受10%、20%和30%的费率优惠。以6座以下家庭自用汽车为例，基本保费为950元，三档优惠对应的保费分别为855元、760元和665元，即可分别节省保费95元、190元和285元。

　　但如果因车辆信息输入错误，若按照正确的车辆信息投保，之前积累的理赔记录也就“付诸东流”，相应的折扣费率优惠也就很难享受。虽然目前并没有听说车架号、发动机号等车辆信息输入错误将导致车险拒赔的消息，但这一事实无疑给车主带来了麻烦，类似的纠纷星城也发生过不少。

　　昨日阳光产险湖南分公司车险部相关负责人接受采访时表示，他自己就接到过几起类似的事情。“客户来投保，公司发现之前的车辆信息输入有误。有可能是之前的输单员在输入车辆信息时，将发动机号自动多带了空格，导致与车辆发动机上的号码有出入。”他表示，这样导致的信息输入错误往往很难发现，“白纸上并不会显现出来保单上多带了空格，客户和保险公司都认为车辆信息是相符的，所以一时半会发现不了。”

　　纠错可找保险公司协助

　　类似这样的发动机号、车架号录错了或号码位数录少了,车辆的车牌号码、被保险人姓名等录错了，续保时系统就会检索不到以往的投保信息，因而续保车辆将按照首次投保车辆对待，从而导致续保时费率不能享受优惠。

　　需提醒车主的是，在车辆承保时，车主需仔细核对车辆信息，如车架号、发动机号、牌照等。

　　阳光产险湖南分公司上述负责人表示，客户遇到这样的问题，可与保险公司联系，保险公司有专门的技术人员负责查找错误原因，车主不要急于交费出单，可以要求保险公司的工作人员与保险协会车险信息平台取得联系，待车险费率能正常浮动时再交费出单。记者 肖娟