建行停办存折传闻引议 京城各家银行仍可办存折

　　昨天有媒体报道，建设银行已明确表示全面停办新存折业务，多家银行开始对银行存折收管理费。这一报道引起有关“存折退出历史舞台”的争论。就此，记者昨天调查发现，目前北京各家银行仍然可以办理存折业务，但是“折卡一体”的绑定业务基本已经消失。而且，多家大银行在京征收存折管理费。

　　■银行

　　京城银行均可办理存折

　　近日，银行停办存折的话题被炒得沸沸扬扬，许多储户对于存折停办纷纷表示不能接受。记者昨天从北京各家银行获悉，目前在各家银行均可以办理存折，但是以前的“折卡一体”业务已经大范围被叫停，目前只有邮政储蓄银行可以办理“折卡一体”业务。

　　7银行收活期存折管理费

　　记者调查发现，存折虽然办理的时候不收工本费和年费，但是有7家银行向存折收取小额账户管理费用。几大国有银行均对活期存折中的小额账户征收每季度3元的小额账户管理费，但是收费的门槛各有不同。其中工行、农行、中行对于日均账户小于300元的账户收取上述费用，而建行、交行则为500元。

　　■储户

　　老年用户仍习惯于用存折

　　银行人士表示，现阶段在银行排队办理业务的储户以中老年人为主。

　　记者昨天在工行网点随机采访了几位正在排队的老年客户，客户张阿姨表示，自己不会用网上银行和电话银行等先进手段，用存折可以比较明确地知道自己的账户余额和收支记录，觉得比较踏实。

　　还有一位李大爷表示，自己不怎么会使用自助终端机，办理业务喜欢到柜台或者借助一些银行工作人员的帮助，这样会比较放心，而且自助终端机的按钮数字较小，看不清楚。

　　对于银行收取存折小额账户管理费用，张阿姨表示很清楚小额账户收管理费用，一般不会让自己折子里面的钱少于300元，不然就干脆把钱取出来注销就可以了。张阿姨说，银行卡有年费和工本费，年纪大了，也记不住里面有多少钱，还要去查，挺不方便的。

　　■专家点评

　　存折向卡过渡是发展趋势

　　对外经济贸易大学银行管理系主任何自云认为，存折向卡过渡是银行电子化的体现，也是未来的发展趋势。

　　针对老年人不适应取消存折的情况，何自云表示，一方面，老年人的习惯需要有个改变的过程；另一方面，建议银行采取补充的手段，主动为老年人提供对账单，解除老年人看不到账户数额变化的担心。

　　何自云表示，随着网上银行和电话银行业务的普遍开展，与普通存折相比，银行卡降低了银行的运作成本，依靠电子业务，可以降低人力物力成本，同时也方便了储户办理各项基本业务，既不必在网点排号等候，也不受银行营业时间的影响。

　　卡取代存折不能“一刀切”

　　针对部分银行停办“一卡一折”业务的现象，中央财经大学中国银业研究中心主任郭田勇教授表示，这也是银行业金融服务顺应市场需求而作的改变。就目前相关管理部门出台的规定来看，没有对此作出明确的规定。

　　郭田勇说，从目前的市场反应来看，用卡的人不用存折、用存折的人不用卡，已成为普遍现象。应该说，随着银行电子化水准和互联网技术的发达，传统的记账方式会发生改变；但关键是银行要给多种需求的客户留有一个选择的机会，而不是采取“一刀切”来进行推进。在客户提出要求希望办存折时，银行应该满足客户要求。

　　对部分储户提出的“重卡轻存折是因为银行卡收费多”的质疑，郭田勇认为，要解决这个问题，除了商业银行应该端正经营理念，不论任何情况都要给储户多种选择机会外，国家还应对金融服务的法律进行制定、完善，对银行的经营服务项目和服务该不该收费进行明确划分，防止银行乱收费。同时，郭田勇指出，银行这么做并不是为了盈利增加，而是绿色行动，电子化的体现。

　　本报记者高晨马文婷实习记者钟芸