渣打银行现贷派疑似高利贷 业务员教客户造假
16日,徐先生向报社投诉指责渣打银行(微博)的“现贷派”有高利贷之嫌,认为该银行业务员严重误导消费者,该贷款收了贷款利息还收账户管理费,甚至在贷款合同中还暗藏合同陷阱,管理费+利息+合同陷阱暗藏的罚息相当于“高利贷”。真相如何,记者对此进行了调查。值得一提的是,在记者陪同投诉者暗访时,渣打银行的业务员竟然当众教客户造假。
10万贷款一年后变成13万
时间回溯到2010年12月,徐先生接到渣打银行某业务员电话,该业务员很熟悉徐先生的情况,了解徐先生为福田车公庙某公司负责人,请其帮忙完成贷款任务。该业务员介绍渣打银行“现贷派”的贷款利率非常优惠,贷款两年加上利息大约仅需支付11.36万元人民币。
徐先生月薪4万,不需要贷款。心善的徐先生帮业务员完成了期限2年贷款10万的任务,13个月后发现账户扣费竟达7.15万元(每个月平均5500元),还欠银行5.8622万本金。10万元的贷款一年之后变成了13.0122万,加上利息和管理费两年预计费用接近15万!徐先生急忙拨打业务员电话,发现该业务员已经离职。徐先生认为,短短1年时间,银行收取的费用相当于利息高达30%的高利贷。
记者百度(微博)渣打银行“现贷派”,发现天涯、新浪微薄上也有一些消费者认为渣打银行“现贷派”是高利贷,徐先生遇到的事件并非单个事件。记者了解到,徐先生单位有6位同事,也受徐先生影响团购办理了“现贷派”,目前一些同事也遇到了缴费利息与宣传不相符的苦恼。
“现贷派”存在“消费陷阱”?
“经过银行的运作,在客户不知情的情况下,银行收了客户一年的罚息和账户管理费,而罚息+账户管理费,算起来有2.3分的月利率。”徐先生介绍说,渣打银行业务员在向客户宣传时,没有提及账户管理费,每月490元的费用他完全不知情。另外,徐先生向业务员提交了购买汽车的消费凭据,该消费凭据没有审核过关按规定需要罚息,而徐先生压根不知道消费凭据没有审核过关一事。