金融一周谈:建行支行涉欺诈 太保饭局藏诱导推销(5)
5月18日 南方日报:太保等险企饭局藏诱导推销
今年4月中旬,一场由太平洋人寿保险公司筹办的“客户答谢会”在大都会广场二楼的一家餐厅举行。据了解,这样的饭局每周在广州要举行三到五场,不少保险公司热衷于此。
原定于晚上6点开始的答谢会,直到7点才开始,就在大家翘首等待开饭的时候,主持人请上了一位“金牌理财规划师”——毕业于上海金融学院的徐长献“博士”上台给大家讲课。值得玩味的是,官网显示,上海金融学院仅招本专科生,兼办成人教育,根本没有“博士”培养资格。
在45分钟的家庭理财课程中,徐“博士”引经据典,口若悬河,仿佛不买保险将终身遗憾。在他看来,保险被全球公认为财产保全的最佳方式,并煞有介事地介绍,“美国有个很聪明的人叫肯尼斯莱,这个老板在2004年购买了400万的人寿保险,虽然他已经破产,欠了一屁股债,但仍能在2007年退休之后开始每年拿到97万美元,一直到终身,被全美国称为最富的穷人。”
徐“博士”极煽情的演讲以及关于保险投资回报诱人的解读,听得在场的人心里痒痒的。有人告诉记者,手头资金充裕的话就买。
50多位客户就这样饿着肚子听完了讲座。正当大家松了一口气准备吃饭时,主持人又请上了礼仪小姐展示答谢会的大礼镶金貔貅,说是得道高僧开过光的,只要现场买了产品的客户都可以领取大礼一份。
直到晚上8点半,饭局才算是开始了。但保险业务员根本不给客户喘息的机会,每个客户身后都站着一名保险员,他们拿着电脑给客户演算刚才推荐那款产品的投资回报率。在宴会现场,音箱里不时传出贺喜声,“掌声恭喜我们的两位嘉宾购得‘鸿发年年全能定投理财计划’3万元。”
那么,这种所谓的“客户答谢会”一般多长时间搞一次?保险业务员告诉假扮客户的记者,“没有固定的周期,一般有新产品出来都会搞5次左右。”而保险公司又是怎么选择“VIP客户”的呢?业务员表示,公司会进行一个电脑随机抽选。
记者身边一位老人因为没带银行卡,不够钱购买产品。业务员居然死缠烂打说要第二天带着POS机到老人家里去刷卡,老人也只能点头同意。保险公司正是通过一对一的讲解,各个击破,并通过送礼品的方式,让客户被表面利益迷惑,并利用从众心理进行技巧营销。更为重要的是,保险公司所宣扬的投资回报率非常之高,难免让人蠢蠢欲动。
在保险红利演示单上,客户往往忽略了宣传单的最下方,有一行字码非常小的提示:“利益演示基于公司的精算,分红险的红利是不确定的”。
安女士就这样在保险“饭局”上经不起高收益诱惑而购买了一款分红险产品,至今后悔不已。(中新网金融频道)