殡仪馆强行搭售骨灰盒 称好比酒店不可自带酒水

　　到泉州宏福园办理丧葬时，被告知自带骨灰盒不行，必须在宏福园里买。郁闷不已的伊先生，昨日致电海都热线通968111诉苦。昨日，邦邦前往泉州宏福园一探真相时，服务大厅咨询窗口工作人员，还真的给出雷人的答案：“这好比酒店，你去酒店可以自带酒水吗？”

　　读者诉苦遭遇骨灰盒强制搭售

　　前天上午，读者伊先生来电说，他前几天到泉州宏福园办理丧葬时，在宏福园服务大厅看中了一款骨灰盒，服务大厅内售卖800元。他当时觉得有些贵。后来，他刚好经过宏福园外面的一家商店，发现店内跟园内一样规格的骨灰盒，只卖200多元，伊先生当下就买了一个。

　　但让伊先生没想到的是，当他拿着自己在外面买的骨灰盒装骨灰时，工作人员却不让。对方表示，必须得用宏福园里面的骨灰盒。伊先生不明白了：服务大厅内明明写明供群众自由选择，且同样的骨灰盒内外差价这么多，为什么不让自带，这不是让丧属完全没有选择的余地？！

　　邦邦核实直击工作人员雷语

　　根据伊先生反映的情况，昨天上午11时左右，邦邦来到宏福园。在服务大厅的咨询窗口，邦邦以一名普通市民的身份咨询得知，要在火化完，全部程序结束后，然后统一在此买骨灰盒，而后付账。

　　接着，该工作人员介绍说，可到隔壁房间选一下骨灰盒的样式。邦邦发现，里面的骨灰盒分成好几个档次，有经济型的、时尚型的、高档型的。最便宜的骨灰盒95元，其他的有200到800元，也有上千元的，最贵的一款甚至达到了上万元。

　　随后，邦邦再次来到服务大厅咨询窗口，假称这里的骨灰盒太贵了，问是否可在外面买骨灰盒时，工作人员不耐烦地说道：“当然不行！这就好比酒店，你去酒店能自带酒水吗？”

　　部门说法骨灰盒绝对允许自带

　　昨天下午，泉州市民政局副局长杜朴生，就此接受邦邦采访时表示，宏福园服务大厅内的公示栏上有明确规定，骨灰盒属于群众的自选项目，绝对允许市民自带骨灰盒。只是担心在外面购买的骨灰盒防潮性比较差，存放不了几年。因此，市民在自带骨灰盒时，要出示该骨灰盒厂家提供的合格证。

　　泉州宏福园副馆长王经克则介绍说，按照规定，在外面购买的骨灰盒，除了提供厂家的合格证外，也要符合宏福园的规格。目前，泉州宏福园已专门设置了监察室，专门受理群众的投诉、咨询等。今后，如果市民碰到此种情况，可拨打投诉电话：0595-22880399。

　　至于服务大厅咨询窗口的该名工作人员，为何对外有如此雷语的情况，王经克表示，他们将着手调查，该处理的将予以处理。(海峡都市报 记者 陈丽娟 张清清)