贵阳28部门一站式化解矛盾 变信访转交办为直接办

　　面对新形势，如何更好地做群众工作，解决社会矛盾？日前，贵阳市群众工作中心揭牌成立。该中心是在市信访局的基础上成立的，旨在集中市政府28个职能部门，打造“一站式”服务平台，变信访“转交办”为“直接办”，变矛盾“中转站”为“终点站”，直接受理群众来访，调处社会矛盾。

　　将信访工作与党的群众工作、政府的社会管理工作有机融为一体，专门成立市委群众工作委员会和市群众工作中心，这是贵阳市探索创新社会管理的新举措。

　　5月初成立的“群工委”专门统筹、协调和推进全市群众工作，研究解决群众工作中的重大问题，包括信访积案和重大矛盾纠纷，部署全市群众工作的重点任务，以及涉及群众利益的重大决策出台前的社会风险评估。

　　市群众工作中心总面积近4000平方米，工作人员100余名，分为接访大楼和群访接待大厅等，目前已有市法院、市检察院、市公安局、市民政局、市住建局等28个职能部门入驻，主要解决涉法涉诉、征地拆迁、国企改革、就业和就医等与群众切身利益密切相关的问题。

　　贵州省委常委、贵阳市委书记李军说，成立群众工作中心，绝不是简单地加挂一块牌子、建一栋大楼，而是要当好“服务员”，把上访群众当亲人，真正解决其合理诉求，保障公平正义，维护社会稳定。

　　“群众工作中心，名字很温馨、很亲切。”市民李艳认为，无需信访局中转，有问题在中心直接找职能部门，方便了上访群众，更有利于问题的解决。　（记者汪志球）