广西南宁警方将问责不接待不热情等“八不”民警

　　中新网南宁7月14日电 (王刚 韦云瀚)从7月15日起，广西南宁警方在接待群众时将实行首接责任制：首接责任民警如果出现不接待、不热情、不认真、不及时、不引导、不解释、不提供便利条件、不一次性告知办事程序及所需材料等八种情况，导致群众利益受损的将被问责。

　　南宁市公安局14日表示，这是警方为进一步改进工作作风，推进执法规范化建设和信息化建设的又一项新举措。

　　据介绍，南宁警方实行首接责任制后，群众报警、求助、举报、投诉、咨询时，负责接警、接待、接听的首位民警将严格履行接待、服务、答复、解释、办理义务，并在规定时限内依法办结；对手续不齐全不能及时办结的，须一次性告知群众所需补充的材料和办理的政策、程序、时限等；对首接民警职责范围以外的其他事项，也应先行受理，做好接待记录后及时移交相关业务部门处理，同时向当事群众做好解释引导工作。凡违反首接责任规定，出现“八不”情形，造成不良影响的民警，将受到通报批评、行政处分、公务员年度考核定为不称职等相应处罚，所在单位领导也将被问责。

　　据了解，南宁警方开展执法规范化建设活动以来，已先后梳理18个执法部门、警种以及民警的执法岗位职责、岗位业务标准和岗位技能标准，建立健全了83项执法制度和责任追究制度，这为规范民警执法服务提供了制度支撑。