“霸王条款”有人喊打无人出招

　　眼下离除夕年夜饭还有一个多月时间，各个饭馆的年夜饭预订已进入了最后的冲刺阶段。一桌饭价格在1000到4000元不等。为了这一年中最隆重的一顿饭，市民们纷纷预备好了钱包“大出血”。但一些饭馆的特殊规定还是让人有些“吃不消”：饭还没吃先把全额饭钱交了，包间如果有个窗户就得再添几百元。(12月9日《现代快报》)

　　无独有偶。据上海媒体的调查，今年年夜饭不但价格大涨，还有若干“土规定”：许多饭店不提供菜单、不允许顾客自己点菜，只告知大致价位，要求支付500元押金，还规定押金只能在店里作为消费额用掉。

　　预订年夜饭遭遇“霸王条款”，既是各地普遍现象，也是年年重复出现的问题。既然年年重复，可见预订年夜饭之“霸王条款”并未得到纠正。媒体每年都有这方面的报道和评论，可始终未见相关部门站出来监管。难道，预订年夜饭之“霸王条款”，就得普遍存在，并长期存在下去吗？

　　出于经营考虑，饭店在接受消费者预订年夜饭时，附加点限制条件是可以理解的。比如要求支付500元押金，以免消费者预订了年夜饭而不去吃，导致房间空置；规定用餐时间，以免消费者吃完饭又留下来打牌、聊天，从而影响饭店下一步工作等。只要不过分，而且有约在先，消费者大都理解并接受。

　　问题是，有些饭店的附加条件超出了消费者的理解和承受能力，甚至涉嫌违法，就当别论了。比如，为何光订价格，而不提供菜单呢？不提供菜单，消费者不但不知道届时将吃到哪些饭肴，而且被“宰”了也不明不白。再比如，禁止自带酒水，不仅有强制消费之嫌，还剥夺了消费者个性化使用酒水的权利。消费者订年夜饭主要是为了合家团聚，其中各个年龄层次的人都有，有的喜欢喝酒，有的喜欢喝饮料，而且有的人喜欢喝这种牌子的酒，有的喜欢喝那种牌子的饮料等等，饭店能满足得过来吗？而消费者分别从家中自带，则可圆满解决问题。这一点，饭店难道就不应该体谅？

　　对于预订年夜饭的“霸王条款”现象，除了媒体时有报道和评论以外，不少法律人士也纷纷出谋划策，予以提醒。但是，仅靠这些显然解决不了问题。更可行的，还得靠价格和质量监督部门切实监管。只有对饭店握有“生杀大权”的相关部门适时出招，才能真正引起饭店警觉，从而迫使饭店守法经营，自觉维护消费者权益。如果连有权监管、有责任监管的相关部门都不管不问，预订年夜饭的“霸王条款”现象，还有可能消失吗？恐怕，不但不会自动消失，还会愈演愈烈。( 万阕歌 作者系江苏省沭阳县市民)