“美容美发会员卡转到其他店面,还要补交卡内余额相等的钱,有这种道理吗?”今晨(16日),市民贺女士致电本报时气愤地说,北三环和平西桥附近一家名为“真功夫”的美容美发店停业改造,顾客的会员资料被转到马路对面的另一家美容院内,但是会员们却被要求必须补交与卡内余额相等的钱,卡才能激活继续使用,否则会员卡作废不能退款。
今天上午,记者来到了位于和平西桥附近的真功夫美容美发店,店门上贴着布告,上写着:“由于本店整改请您持卡到斜对面‘漂亮有约’享受服务,持卡正常使用。”店内一位负责装修的师傅说,他也不知道这家店要改成什么用途。随后,记者向周围商铺询问得知,这家店以后将被改造成一家小吃店。店门布告上所留的联系电话,实际上也是对面美容院的,会员们此时已经无法联系到真功夫美容美发店的员工。
顾客贺女士说,她去年9月花1000元办理的会员卡,到现在卡内还剩下800多元,当看到门上布告时,她来到对面美容院,但“漂亮有约”的工作人员却对她说,办理这项业务还需要补交与卡内余额相等的钱。也就是说,贺女士卡内有800多元,还需再交等额的现金,这张会员卡才能在这里继续使用。“这样的条件不太合理了!”贺女士说,后来越来越多的会员得知“真功夫”停业后,大家都急坏了。据有的会员说,真功夫美容美发店的会员人数至少已达千人。
此后,记者又来到“漂亮有约”美容院询问转办会员卡的事宜,一位工作人员证实说,真功夫美容美发店确实今后不再营业了,补交钱也只是“漂亮有约”的最初办法,“我们少收一点钱,就是为了保证我们自己不赔钱,保证成本。”工作人员说,现在来咨询退卡的人应接不暇,至少已有上百人了。如果会员实在不愿交费,他们也不勉强,但是大家今后很可能就找不到“真功夫”美容美发店,也根本无从谈退卡的事。(记者景一鸣)
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