专家支招对付电信诈骗 陌生电话最好马上挂掉

　　“电信诈骗剧本深谙人的心理弱点，充分利用人们好奇、怕犯罪的心理，步步设置陷阱，把人们绕进去。”南京大学心理健康教育与研究中心主任桑志芹认为，对付电信诈骗的最好办法，就是接到陌生电话时不予理睬，马上挂掉，不给犯罪分子任何机会，对犯罪分子提到的所谓“你可能涉嫌犯罪”，最好的心态就是“宁可信其无，不可信其有”。

　　江苏警方梳理很多受骗人的被骗经历，发现一个共同特点，那就是骗子所谓已经掌握的市民个人真实身份信息，其实绝大部分是受害人中圈套后，自己不知不觉透露的。

　　桑志芹说，人们都有好奇心，接到骗子打来的电话时，很想知道发生了什么。一旦这种心理萌发，就很容易被犯罪分子一步步牵进去。特别是老年人，因为平时没人说话，反应比较慢，一旦接到一个电话，想多唠两句，就会被骗子带进去。

　　“除了好奇心，诈骗犯罪也利用人们害怕犯罪的心理。”桑志芹说，一旦有自称公检法的人说你涉及到什么案件中，案件会涉及到你身边的亲人，在犯罪分子的恐吓之下，越惧怕犯错，反而容易酿成大错。

　　桑志芹解释说，很多人不清楚犯罪审查要经过怎样的程序。一但被别人说犯罪了，就会去辩解，辩解过程中对骗子透露的个人信息就越多，就越容易被利用。“所以，当老百姓调动自己的防卫心理机制表白解释时，反而给了骗子更多机会。”

　　既然犯罪分子利用人们的心理弱点设套，那老百姓该如何在心理上做好应对准备呢？桑志芹建议，首先，记住“天上绝对不可能掉馅饼”，遇到中奖等诈骗信息时，从萌芽状态剪除掉，就是把陌生电话直接挂掉，以免落入圈套。

　　其次，如果接到电话，“说你可能涉及什么犯罪行为，对这样的恐吓电话，更要相信自己，没做过的错事就是没做过，心地坦荡，不为他的忽悠所动，直接挂掉这种无关电话。”

　　桑志芹告诫，以前，我们常被教导做事要小心谨慎，听到不利的消息往往“宁可信其有，不可信其无”，但对诈骗犯罪来说，心理上要反过来对待，“宁可信其无，不可信其有”，才能最大限度减少被骗。

　　江苏警方提醒群众，牢记防骗九字诀：不轻信、不转账、不上当。

　　不轻信。公安、检察、法院、金融等部门电话根本不能直接转接；公安、检察、法院从来不会采取打电话的方式办案。不转账。公、检、法系统不会设立所谓的“安全账户”，更不会用电话通知的方式让老百姓转账。不上当。对“000”开头的国际网络电话要谨慎接听；接到可疑电话，拨打110报警，或者自己直接拨打相关单位电话进行求证，不要相信所谓的转接电话。丁国锋 马超 沈宫轩