维护旅游业声誉 港府严格规管内地团接待

　　中新社香港2月7日电 (记者 贾思玉) 去年“阿珍辱客事件”余音未消，日前又有内地游客与香港导游在港发生争执冲撞。香港特区政府对事件表示遗憾及高度关注，并称有决心及能力严格执行对旅行社接待内地团的规管。

　　“这件事令香港旅游业声誉受损，我们一定会严肃处理。”香港商务及经济发展局局长刘吴惠兰7日就该事件回应称，“一宗个案都不能接受”， 尤其这件事发生在旅游业议会颁布10项规管接待内地旅行团到港措施后。

　　香港旅游事务专员容伟雄指出，“一团一导游”等十项措施自2月1日起实施，今次事件的发生突显出严格执行措施的必要性。

　　香港旅游业议会主席胡兆英表示，议会已书面要求涉及事件的友佳旅行社在14日之内提交所有报告，以尽快彻查事件。他进一步指出，十项措施中的记分制度规定旅行社及前线导游要确保服务态度良好，否则会受到一定的惩处。

　　胡兆英呼吁，业界要以客为先，并应向导游提供最基本收入保障，避免其过度依赖佣金作为收入。

　　“正面的形象需长时间去建立，旅游业及相关行业应积极为旅客提供高素质服务，避免再有类似事件破坏香港的整体旅游形象。”旅发局局长田北俊亦作出回应。

　　针对香港旅游业的长远健康发展，特首曾荫权在去年的《施政报告》中提及需作全面检讨。刘吴惠兰表示，就检讨范围及工作计划已有初步构思，稍后将提交立法会经济事务委员会。有关检讨涵盖规管架构、相关法制及旅行社发牌制度等。

　　2月5日，一名香港女导游与一对安徽来港旅游的夫妇，疑因购物问题发生争执推撞，被香港警方控告公众场合行为不检。有关案件7日提堂，3人被判签保港币1000元及守行为12个月。(完)