内地游客与导游发生争执 被弃口岸后报警求助
2012年01月20日 13:41 来源:人民网 参与互动(0)
据香港文汇报报道,内地旅客来港旅游再发生不愉快事件。昨日,有参加香港3日2夜游玩团的母女抵港后,与内地导游因住宿问题发生争执,一度被遗留在落马洲口岸,报警求助。其后,两人返团继续行程。香港旅游业议会表示,事件不涉本港旅行社问题,认为只是个别事件,未损香港旅游形象。
经深圳报团来港的马女士与12岁女儿参加香港3天2夜旅游团,全团20多人昨晨约9时抵港,因发现女儿未获编配床位,便与随团内地导游发生争执。马女士声称,团费包括女儿床位,但导游指没相关记录,要求补缴200元床费遭拒。双方争执1个多小时后,导游最后把该对母女遗留在落马洲口岸,并继续行程。
马女士报警求助,并致电深圳旅行社询问,怀疑与旅行社职员沟通出现问题而少付床费,导致女儿无床位。事后,马女士愿意返团继续行程。旅游业议会总干事董耀中表示,事件不涉香港旅行社问题,认为是个别事件,未损香港旅游形象,但担心旅游业监管局成立后,处理突发事件未必如旅议会般畅顺。
【编辑:程涛】