逾7成受访者赞香港出租车服务 首次无人“非常不满”

　　中新网2月1日电 据香港《文汇报》报道，1月31日，香港特区立法会部分议员与的士(出租车)业议会主席熊永达，出席“的士业议会2018年第四季的士服务质素调查”发布会。该项调查显示，香港的士服务水平稳步上升。同时，调查首次发现有逾70%的士乘客受访者认为，香港的士服务整体素质良好，亦首次无乘客选择“非常不满意”。

　　香港的士业议会委托恒生大学全球供应链政策研究所于2018年11月至12月，在全港各区，以面对面的方式问卷访问了1202位乘客，并要求他们为的士司机打分(5分为满分)，其中90%为港人。

　　调查显示，的士司机熟知乘客目的及交通状况平均获3.9分最高，其次为遵守交通规则、安全和平稳行车(3.87分)；遵守的士条例，如不挑客、不拒载、不滥收车费(3.84分)；的士车厢宽敞、座位舒适(3.83分)；及的士司机使用最有效率或乘客指定路线(3.83分)，属乘客最满意之处。

　　有待改善的地方则包括在路边很容易截到的士(3.49分)，及在的士站轮候时间不长(3.56分)。不过，首次无乘客选择“非常不满意”。

　　熊永达表示，这次调查显示议会一系列提升的士服务质量措施见效，今后会就评分较低的选项研究如何改善。

　　出席的议员们亦称赞的士服务质量稳步上升，但认为满意的乘客仍仅得6、7成，期望的士服务进一步改善。