中新网11月4日电 美国一名年轻人不满银行收银行卡费,发动30多万人联署,结果竟迫使该银行取消收费。据“中央社”报道,大学刚毕业、自称是月光族的卡契波尔存款有2200美元,兼职2份工作,其一是当保姆。在美国银行宣布现金卡用户每月须缴5美元时,她气得发动网络联署,没想到竟集结超过30万人响应。
就这样,名列全美第2大的美国银行(Bank ofAmerica Corp)1日只好认输。22岁的卡契波尔(MollyKatchpole)被推崇为“现金卡月费终结者”。
卡契波尔将联署人气归功于时机:美银竟在“华尔街抗议”满街的当头推出月费,简直“愚蠢”。联署部分内容写道:“在银行界推波助澜的金融危机中,美国人民纾困了美国银行……你们如何能够每年向现金卡客户吸血60美元?真是卑鄙无耻。”
美银发言人安奎(Ernesto Anguill)拒绝说明联署的角色,只说美银倾听大众反应、衡量同业竞争后,决定放弃收费。
冲着美银而来的抗议怒吼,令摩根大通集团(JPMorgan Chase & Co。)和富国银行(Wells Fargo &Co。)等大型银行也都打退堂鼓。
美银主管3周前曾致电卡契波尔解释费用;当时她已转投社区银行怀抱。不过卡契波尔的父母和男友现在仍是美银主顾。她男友表示还不确定要不要换银行,毕竟“联署成功啦!”
另一方面,美银一位主管表示,他们其实根本不确定计划该如何实施;而会把计划讲出去,是因为希望对顾客开放透明。
美银的消费者市场暨分配最佳化主管李德海德(Laurie Readhead)表示,美银之所以取消计划,除了听进客户的心声,也因为其它银行同样放弃了收费;这是市场上广泛的转变趋势。
李德海德今天在一场论坛中简报时表示:“我们直到现在还不知道该怎么收费,但是我们希望把计划公布。”
她说:“随着市场改变,我们也跟着变。”
根据去年《托德佛朗克法》(Dodd-Frank law)中的杜宾修正案(Durbin amendment),银行向商家收取的现金卡转帐手续费不得超过转帐金额之21%,几乎是原先行情被腰斩的数字。美各大银行脑筋一转,今年纷纷“推出”或“试行”现金卡费用。
李德海德宣称新法害银行业损失了60亿美元到80亿美元的营收。
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