步步后退的销售业绩
来自英格兰北部城市博尔顿的史蒂芬坦言，在英国《每日邮报》的网站上看到梵蒂冈抗议贝纳通广告的相关新闻前，完全不知道有这样一个广告。
“摒除仇恨”的官网上这样说道：“‘摒除仇恨’是一种讯息，让我们明白爱与仇恨的距离并没有我们想象得那么遥远。”尽管主题是希望世界和平，但画面中的冲突感和雕琢的痕迹显得过于用力，很难让人联想到温情与和平的字眼，反而让观看的人有一种微妙而异样的不适感。
教皇的“亲吻合影”很快引发了梵蒂冈的抗议，称其不仅是对教皇和天主教的不尊重，而且也伤害了广大信徒的感情。梵蒂冈随后还发表声明表示要在意大利内外采取法律行动，阻止照片的散布。贝纳通公司随后不得不向教皇道歉，并撤下了涉及到教皇的照片。
而白宫发言人舒尔茨也已发表声明：“白宫一贯不允许将总统名字和肖像商用的策略。”相信美国政府方面和贝纳通的纠纷还没有结束。
在11月16日的启动仪式上，尽管贝纳通方面声称“摒除仇恨”系列广告在接下来几天之内就会出现在美国《新闻周刊》《纽约时报杂志》《单镜片》和意大利《晚邮报》等平面媒体上。但《纽约时报》的一个发言人随后就确认，该报已经拒绝了“摒除仇恨”。
在广告创意为人热议的同时，贝纳通集团的销售业绩却是逐年下降，在时尚行业节节败退。
在过去的十年，贝纳通在与西班牙零售巨头Inditex SA旗下的Zara以及瑞典时装公司Hennes & Mauritz AB旗下的H&M等对手的竞争中败下阵来。贝纳通公司2010年的销售额为20.5亿欧元，仅仅比十年前增长了1.5%。而Zara去年的销售额却达到了125亿欧元。
由于始终坚持意大利统一设计，在潮流方面它表现得并不突出。贝纳通服饰的款式不多，尽管同一款式有丰富的色系可以挑选。而且它的设计简约内敛，虽然在细节上偶有创新变化，但却毫无出位、叛逆或争议的痕迹。
现在的年轻人很实际，他们更热衷的是，怎样赶上一个更加时尚的潮流。而另一个赢得年轻人消费的关键因素，定价，它表现得也很迟钝。
2003年，美国《商业周刊》新推出的全球最佳100品牌，每个牌子后面都给出一句极短的评语，排名第100位的品牌就是贝纳通。评语这样说，“主张宽容、带有争议的广告使其名声大振，但还有谁在穿它的衣服呢？”
广告与产品的脱节，使得这个品牌在宣传的领域高调而引人注目，但在现实的销售领域，却低调而默默无闻。
“仅仅依靠制造争议无法带来回报，产品必须符合广告的宣传内容。”伦敦罗伯特·比恩品牌公司创始人罗伯特·比恩说。
贝纳通公司的副执行董事长亚历山德罗·贝纳通表示，“摒除仇恨”广告是集团重振贝纳通品牌、产品以及零售网络三方面计划中的一部分。
但人们在热闹地讨论广告中的宗教与政治话题的时候，却往往不记得它当季主打什么产品。从贝纳通以往的广告效果来看，广告“出位”与消费者“出钱”似乎并没有直接的关联。而且，在实现让消费者“出钱”的终极目标之前，摆在他们面前的，相信还有不少的争议与麻烦。 ★
