国外地铁文明调查 能否进食成为争议热点(图)

　　中国城市正在进入一个地铁大发展的年代，地铁空间逐渐成为国人生活中一个不可或缺的“公共场所”。日前内地游客在香港地铁进食引发争执，进而引起国内公众对于地铁文明礼仪的大探讨。事实上，世界各地城市的地铁都有各种成文或不成文的文明礼仪守则。尽管不同城市的发展水平各有差异，但注重提倡地铁和公共交通上的文明行为，无疑有助于提升现代城市的整体文明标杆。

　　纽约：能否能进食成为争议热点

　　谈到纽约的地铁，有点让人感觉又爱又恨。

　　一方面，纽约的地铁系统号称世界历史最悠久、最高效、最便捷，已经成为了纽约人生活中不可缺少的一部分。而另一方面，纽约的地铁设施旧、环境差，这让纽约这个“世界之都”多少感到有些脸上无光。

　　纽约的地铁网线四通八达，几乎可以到达城市的各个地方，便捷快速令人称道。但是，对于很多初到纽约的人来说，“脏乱差”很可能成为对纽约地铁的第一印象。纽约地铁站台里的“独特一景”就是大大小小的老鼠。这些小生物时常在铁轨间旁若无人地窜来窜去，追逐觅食，而乘客们对此无可奈何，只能见怪不怪。

　　为减少地铁站内的鼠患，纽约州的一名参议员最近建议禁止乘客在地铁站台和车厢内吃东西。在他看来，随处可见的食物碎屑不仅养肥了一窝窝的老鼠，还会招来别的地方的老鼠。因此，他建议出台严厉条例，禁止乘客在地铁吃东西，违者要处以最高250美元的罚款。然而，这一法规却引起了很大的争议。反对者认为这一建议太不人性，理由是很多青少年每天不得不在地铁上吃早餐，值得同情。不仅如此，250美元的罚金也太高。

　　就在人们对此争论不休的时候，网上疯传的一段视频让争议更加升级。一位中年妇女由于不满身边的年轻姑娘在车厢里旁若无人地吃意大利面，双方发生口角，最后甚至大打出手。而这一切被人用手机录下，放到了网上，引起满城风雨。

　　“纽约地铁的确经常有人吃东西，不但弄得垃圾碎屑到处都是，还让整个车厢充斥着食物的味道，” 在时报广场中心一家媒体公司上班的布雷迪女士说。“即使是小孩子，我觉得也应该从小养成好的习惯，不应该在地铁上吃东西，给别人造成影响。”

　　尽管纽约地铁有着这样那样的问题，地铁乘客的文明素养总的来说仍然较高。一个明显例证就是，虽然纽约早晚上下班高峰期一些线路的客流量也相当大，但总能保持良好的秩序。无论是在人群如织的站台上，还是在拥挤的车厢中，人与人之间非常有默契地保持着一定的距离，身体之间一般不会有触碰。如果一辆车厢人已装满，车下的乘客就会自觉地等待下一辆，而不会互相推挤。

　　而且，在纽约的地铁上，从未见过有人抢座占座。很多人会主动地把空出的座位让给老人、孩子和女士，而上车时如果不是人很多，一般也会“女士优先”。有一次，记者看到一个小伙子把座位让给一位大约七八十岁的老绅士，但这位老者却执意不坐，要把座位留给女士，让人很是感动。

　　还有让人印象深刻的一点是，纽约人无论在什么地方总是把“抱歉”和“对不起”挂在嘴边。在乘坐地铁时，如果有人需要下车，大多都会先客气地跟身边的人打招呼，表示道歉，而不会不顾三七二十一地“杀出一条血路”。

　　“地铁是一个狭小的公共空间，无论你做什么，都要注意不要影响到别人，我想这一点是最基本的道德准则，” 在地铁站台工作的克莱恩这样告诉记者。

　　东京：乘客大多自觉地不接打电话

　　在日本，城铁、地铁作为老百姓重要的出行工具，常常比较拥挤。到了上班高峰，不惜挤成相片也要上车的上班族不在少数，这时乘务员一般会充当推手助其一臂之力。一进入车厢，就能听到列车员用优美的声音播报车内注意事项，“为了不给他人添麻烦，请在优先座位(给老弱病残专用的座位——编注)附近的乘客关上手机电源，车上其他地方的乘客也请将手机置于振动状态，感谢您的理解和配合。”

　　像中国城市里面的城铁、地铁一样，日本很多列车都在车门附近安装了电子显示屏广告，这些广告有字幕、有动画，却悄无声息，这也源于不给乘客添麻烦的思想——广告你愿意抬头看就看，不愿意看，我绝不强塞到你的耳朵里。

　　日本列车上很少听到此起彼伏的电话铃声，这一点令人印象深刻。遇到来电，很多日本人都是先挂断，马上发给对方一条短信，“不好意思，我在电车上。待会再联系。”所以在日本，如果对方不知道你的手机邮箱，联系上会很不方便。遇到不得接听的电话，一些人才一边捂着嘴一边小声应答，之后迅速挂断。还有的会在车门没关闭后马上下车接电话。

　　有没有例外？也有。一次坐电车，一位中年妇女就在大声接电话，坐在对面的一位老者忍了一分多钟后终于忍无可忍，指着车厢上部贴着的“请勿通话”的牌子大声呵斥道，“你没看到头顶上贴着什么字吗？”闻听此言，中年妇女知趣地挂断了电话，没有与老人争论。

　　日本电车上除了不能打电话以外，还禁止饮食和大声听音乐。这些规矩都是出于不给他人添麻烦的传统思想。一位日本朋友告诉记者，吃东西时香味味道扩散，会勾起旁座上的人的食欲，这不就给他人添麻烦了吗？

　　日本流行“宅文化”，这在电车上也有体现。每位乘客似乎都沉浸在自己的小世界里，或听耳机，或玩游戏，或看智能手机或闭目养神。即使是上班高峰，车厢内人头攒动，也很少听到有人为拥挤而争吵，更多的人是把眼一闭，忍字当头。车厢内稍微宽松些时，会看到很多人在读报。日本的主流报纸大小多为四开大报。很多日本人为了不影响旁边人看报，都会先将报纸竖着对折，再半页半页地翻看。

　　在车厢内，也经常会看到年轻女孩在座位上旁若无人地描眉画眼，有时还有一些中老年人拿着一罐啤酒在车厢内慢慢品味。其实，这也是不被提倡的。东京地铁公司曾特意制作了一组漫画礼仪广告。“化妆，请在家；吃三明治，请在店内；喝完酒就倒下，请在你家床上；一边接电话一边做笔记，请在你们公司做；展示刚买的服饰，请别在车上。”也许是发现语气过重，该地铁公司2012年版的全新广告中语气就稍微有所缓和，而且用的全是小动物的形象，比如在一只狗抖落身上的水的照片上写道，“当你收伞时，水有没有滴落在旁人身上？”

　　日本车厢内的这些细致的提示和规矩，处处体现了日本人不给他人添麻烦的思想，同时也是日本人很在意被别人添麻烦的表现。

　　伦敦：体现绅士风度的“老地方”

　　提起伦敦地铁，不少人最先想起的是那张汇聚了不止赤橙黄绿青蓝紫等色彩的线路图。11条线，400余公里，日均载客量300多万人次。然而，伦敦地铁繁忙但并不拥挤，这源于英国人的爱排队和讲风度。

　　每个工作日的早6点半到9点半、晚4点到7点是高峰时段，在这一时段内乘坐地铁票价稍高，人也更多。在自动检票口和上下电梯上，总能看到人们自觉排起的长龙。人们会自动站到扶梯的右侧，而赶时间的人则会从左侧快速步行通过扶梯。

　　月台地面上有地铁车厢开门的位置，人们会自觉地在线的两侧排起队。车来了，先下后上，等待上车的队伍会缓慢地向车厢内移动，没有人争抢。如果有推车带小孩的，多数人都会礼让优先。

　　英国人的绅士风度不仅体现在排队上，当地铁车厢内人比较满的时候，很多人会选择不上车，站在原地等下一趟。伦敦地铁在高峰时段的发车频率比较密集，平均1-2分钟就有一趟车。

　　伦敦地铁最靠近车门两侧的位置，是“优先座位”，优先老弱病残孕乘坐。人们上车后往往直接选择车厢中部的位置，而将这些位子空出来以供需要的乘客乘坐。即使非高峰时段，车厢内有很多空座的时候，大多数男士也会选择站着或侧靠在车厢相应位置。伦敦地铁，几乎看不到老者和儿童站着的情况。

　　伦敦地铁上除了提示到站信息的电子滚动屏，没有电视或广播，于是每个工作日早晚各一份的免费派发报纸和英国人偏爱的电子阅读器kindle就成了人们乘坐地铁的消遣。人们会在看完报纸后随手放在椅子上，接下来的乘客则拿起来接着读。英国人很少在密闭的公共交通工具里大声说话，即使聊天，也是两三个人之间的耳语。

　　伦敦地铁除了禁止吸烟和喝酒，似乎没有禁止吃东西的明文规定，但即使如此，也很难见到在车厢内大嚼大吃的人，最多是拿着杯咖啡。这一方面可能是英国人比较注重自身的公众形象，另一方面也因为地铁站内几乎没有垃圾箱。自从伦敦地铁在2005年发生了“7.7爆炸案”后，整个地铁系统内都不再安放垃圾桶，只有个别站设置了透明垃圾袋。

　　据报道，伦敦地铁以前是可以喝酒的，但酒精常常让买醉的英国人玩得太出格，于是2008年，伦敦公交系统开始禁酒。据说禁令实施的前一天刚好是周六，伦敦的地铁站内挤满了纪念“最后一天”的人群。大家人手一瓶酒，觥筹交错，享受最后一个允许在地铁饮酒的夜晚。(记者 李芮 牛海荣 郭一娜)