马航发布第21份声明 设支持中心提供24小时援助
中新网3月20日电 据马来西亚航空公司网站消息，就航班失联事件，马航19日发布第21份媒体声明，宣布将在新的“家庭支持中心”为失联客机乘客家属提供24小时的信息和援助，并将有讲普通话的工作人员提供支持。
声明称，基于吉隆坡的“家庭支持中心”将替代此前的多个“家庭援助中心”，向失联客机乘客家属提供电话通知、短信群发、网站更新等每日信息更新。另外，家属还可以通过电子邮件进行联络。
声明还公布了为中国、马来西亚、印度尼西亚、澳大利亚等国设立的免费查询电话号码。
声明宣布，中国南方用户可以拨打10-800-130-1364，中国北方用户可以拨打10-800-713-1404进行查询。如果免费电话无法接通，也可以拨打+603 8777 5770与“家庭支持中心”联络。
声明表示，目前，每当有新信息出现，家属一直是最先被通知的，然后才是媒体和公众。马航称，其首要目标是向失联客机乘客和机组人员的家属提供一切援助。
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声明称，该趟航班总共运载239人，包括227名乘客(2名婴儿)及12名机组人员，其中包括154名中国乘客(包括一名婴儿和一名中国台湾乘客)。航班的正机师为53岁的马来西亚人艾哈迈德•沙Zaharie Ahmad Shah，他的驾机飞行总纪录为18365小时。[全文]
第二份声明显示，该航班上载有239人，包括227名乘客和12名机组人员。乘客们来自13个不同国家。马来西亚航空公司正在与乘客的家属获得联系，另外，正在与搜索和救援队确定飞机下落。[全文]
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