中新社旧金山十二月二十八日电 (记者 刘丹)美国政府发放的失业金成了许多失业者艰难度日的重要经济来源。节日前后，失业金的申请和延长因为人数暴增、处理低效而变得耗时又费神。

　　圣诞节过后的第一个工作日，失业在家近一年的旧金山市场分析师张云林花了一个多小时重复打电话到加州就业发展局，仍然无法完成失业金延长的申请。

　　张云林告诉记者，从前十几万年薪，如今每月领取一千九百美元失业金，这还是失业金的最高额度。单身的他尽管有一些储蓄，但还得支付房贷和健保。一向不愁前程的张云林在求职努力未果后也得接受现实，节俭度日。圣诞节前，张云林获悉符合美国国会通过的再延长二十周失业金的条件，需要填写相关表格。

　　欣喜的张云林很快就被打电话到就业发展局这件事情折腾得精疲力竭。一个多小时过去了，他只好驾车赶到就业发展局旧金山办公室，发现情况也没有好到哪儿去。排队等了半个多小时后，他才轮到与一位接待人员谈话。

　　加州就业发展局对此现象已经见怪不怪。原因有二：办公人员少，尽管增加了百分之四十人手，仍然无法及时处理。申请人数剧增，今年前九个月的人数比去年同期增长一倍。每天都有成千上万的人打电话申请失业金。

　　旧金山就业发展局人士说，人们不能忍受打不通电话，宁愿自己来排队，使用这里的直线电话。去年每个月大约有三千人到访，现在每月六千多。

　　张云林告诉记者，相比那些经常不能按时领取失业金的人来说，他实在算是幸运者，每两个星期都接到一张九百五十美元的支票。

　　加州就业发展局表示，大约有三分之一的失业金申请者不能按时收到支票。因为处理失业金发放的电脑系统购置于上个世纪八十年代，采取七十年代的技术，早已老化，难免出错。

　　最近公布的数据显示，十一月份，美国失业率百分之十，加州失业率为百分之十二点三。一年前，美国失业率百分之六点八，加州百分之八点三。目前加州人口三千八百多万，居美国之首，失业人口大约四百五十六万。