营销有意思 品牌逆光飞翔

　　家中的孩子贪玩、沉迷游戏，恐怕是所有家长最不乐见的情况；而缺乏英语学习环境、小朋友不接受制式背单字、考文法的英文学习方式，也是让普遍家长伤脑筋的难题。但是，有意思数位人文公司开发的“纽约说话岛”(Talking Island) 数位英语学习平台，完全颠覆了游戏不等于学习的思维，透过在线游戏的角色扮演、情景、任务等设计开发，推出全球第一个结合英语学习与在线游戏的产品，还因此荣获美国新创意创业大赛Horizon Interactive Awards 2009 年金牌，“我们把自己当成整合者，凝聚不同资源创新，区隔出独特的优势，建立难以跨越的高竞争门槛。”有意思数位人文公司执行长沈秉文说。

　　虚实相辅 学习的梦幻组合

　　“结合软件(课程)与硬件(行动学习机)、虚拟(在线游戏平台)与实体(补习班与学校)的经营模式，创造一个拟真的类母语全英文学习环境，可以说是学习最佳梦幻组合，让孩子用说英文来玩游戏、用玩游戏来学英文。”沈秉文开宗明义地点出“纽约说话岛”数位英语学习平台独一无二的虚实相辅模式，建立了新型态的在线英文学习模块，不仅是有意思数位人文的品牌优势，也是竞争对手难模仿的商业模式。

　　以数位学习软件开发与营运为主的有意思数位人文公司，从2006 年成立至今仍算是一间“年轻”的公司，沈秉文说明，由于自己曾担任前游戏橘子营运长，带来在线游戏社群经营与营运大型在线平台的Know-How，架构起整个学习模式的运作环境，至于有意思数位人文公司学习长杨伸崇则以“在地英文”主持人、前“大家说英语”中文讲解老师的专业，带入语言学习的专业知识，充实整体服务的实质内容。

　　“有研究显示，提早学英语对于孩子未来的英语程度似乎没有太大的影响力，原因就在于，我们无法提供全英语的学习环境，『听』和『说』的练习量不大，当然很难让小朋友在耳濡目染中自然养成英语沟通能力，学英文仅仅成为考试工具和纸上的沟通而已。”杨伸崇说明，传统的英文教学方法是背单字、学文法，是以教室、教学者为中心，然而学龄前与小学儿童的学习模块和成人是不同的，他们需要的是“学习”而非“教学”，学习应该是双向的，而不是老师单向的授与，因此利用更多游戏、故事、音乐和角色扮演来融入情境和互动学习，才是最好的方式，“把学习的重心，回归到孩童身上，孩子之间还可以藉由游戏建立同侪认同、归属感，让向上模仿的本能自然地在接触语言的过程中得到发挥。”

　　沈秉文也表示，在“纽约说话岛”数位英语学习平台中，小朋友(使用者)会被指定任务，“听”和“说”也包含在任务中，过关就会得到奖励，使用者以为自己在玩游戏，其实不知不觉正在进行英语学习，“我们的模式就是要创造好玩的学习环境，让他们从游戏中培养学习语言的兴趣。”

　　4W1H 学习online

　　将在线游戏结合英语学习，进而转型成为既能玩耍又可以学习的新方式，“纽约说话岛”数位英语学习平台最特别的是配合独特的语音辨识系统及在线真人指导员，使学习更有效，杨伸崇说明，“我们常套用4W1H来说明纽约说话岛独创的在线学习机制。”

　　1.Why 英语生活情境

　　“没有使用环境”经常是孩子学英语变成死背、无法活用的主因，但“纽约说话岛”把纽约的街道场景、人物角色以及日常生活对话，打造成一个持续进化扩张的虚拟英语村。透过故事剧情导引，孩子扮演的游戏角色可以用麦克风进行英语“跟听”、“跟说”的游戏练习，与在线指导员和小朋友共同完成课程任务。

　　至于为什么英语学习平台选择以纽约为背景？沈秉文表示，现有的语文教材设定的场域、场景都太单薄，例如在学校或是特定场所，深度不足也不够全面，而纽约是个大都会，它代表的是一种世界观，“基本上在纽约，不论是食衣住行育乐方面的生活英语，或是其历史、人文、考古、艺术等相关词汇、句子运用都非常丰富而深厚，是兼顾语言学习深度与广度的最佳选择。”沈秉文强调，为了让纽约情境更立体化，“纽约说话岛”的开发团队也特地赴美考察，希望提供拟真的学习环境。

　　2.What 语音图像辨识

　　“小学阶段是学习英语发音与腔调的黄金时期。因为孩子对语音的辨识能力比成人敏锐，且习惯不断地、重复地模仿听到的声音节奏，乐此不疲，所以透过敏锐的图像连结与声音辨识的能力，可以让小朋友听说练习效率更高。”杨伸崇说明，“纽约说话岛”的游戏机制结合语音辨识技术，进入课程接游戏任务开始，须先听多段的英语对话，每一段对话都有绘制精美的图卡辅助了解对话内容，在不断的完成任务过程中，藉由大量对话带进实用生活英语，并以人工智能系统根据学习者练习次数以及发音程度让孩子在一定时间内进行至少7次以上的听说练习。

　　“也就是说，虽然使用的是同一套教材，但系统会针对每个孩子的程度需求，跳出不同的发音指示，个人化地指导发音练习。”杨伸崇说。

　　3.Who 在线指导员

　　在“纽约说话岛”中没有传统“教”学生的老师(Tutor)，只有在线指导员(OF, Online Facilitator)“鼓励孩子”、“引导学习”，因为“学习者”才是核心，指导员只是使学习过程顺遂，依据每个孩子的学习状况，适时把新的学习物件带给他，并随时给予正向鼓励。杨伸崇也特别解释，在线指导员还会依据不同生活主题及团队游戏不断刺激孩子更多活用英语的动力。

　　4.When 弹性课程时间

　　每位使用者的学习历程都会被系统巨细靡遗地记录，不管每天使用时间有多零碎片段、或长或短，智慧学习数据库都会称职的实时提供资料给系统游戏与在线老师，提供不同孩子个性化学习的服务。电子联络簿也会每天将孩子实际的学习进度与学习曲线提供给家长。

　　5.How 主动持续动机

　　运用孩子喜爱同伴及宠物的心理，让孩子在“纽约岛”故事剧情进行中，必须要说出正确英语才可以捕抓、饲养、训练并进化宠物，“这些学习过程的乐趣，就是孩子们主动持续的最大动机。”杨伸崇说，透过与其他同学的合作组队与竞赛，孩子们还能进行口说英语的宠物对战，这么多好玩的游戏机制，当然使孩子更愿意持续在游玩中学习。

　　(摘编自台湾《能力杂志》2012年11月号 文／杨雅筑)