港媒:苹果放低姿态道歉 凸显中国市场重要性
视频:苹果公司:向中国消费者致歉 称将调整售后政策 来源:江西卫视
中新网4月3日电 在经受媒体两个多星期连篇累牍的抨击后,苹果公司首席执行官库克(Tim Cook)最终在4月1日于苹果中文官方网站上发布致歉信,向中国用户道歉,承诺改进该公司在华的维修服务政策。香港媒体认为苹果放下高姿态凸显中国消费者对其的重要性,并使苹果公司从一家被神话化的公司回归为一家普通公司。
香港《星岛日报》3日称,在风波扰攘半个月后,一度坚持不认错的苹果公司终发声明向 中国消费者致歉,承诺改进维修政策。
香港《大公报》3日称,这是苹果公司历史上第一次向美国以外市场的用户道歉。
该报援引分析指出,这封道歉信凸显中国消费者的重要性日益增加。2012年,苹果公司在中国的销售额达238亿美元,相当于其总营收的15%,比2011年增长了超过100亿美元。而目前中国是苹果公司仅次于美国本土的第二大市场。
该报还称,中国消费者的盲目崇洋心理,令西方的企业减少了自身需承担的义务,经过此次危机,苹果公司已经从一家被神话化的公司回归为一家普通公司。
而且,中国未来将成为苹果全球最重要的一个市场,甚至会成为全球最大的市场,而且苹果的供应链都在中国,不遵守中国的规定不太可能。
香港《经济日报》称,苹果表示将明确产品的保修期限,并将部分iPhone型号的售后服务升级。此举是以退为进,争夺市场,希望借道歉尽快平息风波。
香港《明报》援引路透社评论指出,库克这个面子值得丢,在股价不振的情形下,他需要积极应对,避免在增长亮点市场中陷入困境。