约克区家庭服务中心(Family Service York Region)主任黄高丽霞称,大多数前来寻求服务的人士,主要是处理情绪的问题,当中包括儿童、青少年、妇女及夫妇等。以两代之间为例,较多涉及沟通与管教的问题,特别是双方在语言障碍及文化的差异,对事物的理解角度不同,也容易引起亲子关系紧张、误解,甚至常发生冲突。
服务社区30多年、前名为Markham Stouffville Family Life Centre,5年前重整服务架构后,正式改名约克区家庭服务中心,由约克区公益金资助的非牟利多元化服务机构。除了服务主流社区外,集中处理华裔个案,由3名懂普通话、粤语的华裔辅导员专责。据去年9月至12月期间,服务人数811个,华人约占10%。