实力不可小觑 西班牙人越来越注重华人市场开发
中新网3月6日电 据西班牙欧浪网报道,15年前华人开始占领传统服装街;10年前华人“百元店”进入膨胀期;8年前华人开始跻身酒吧行业……短短20年时间,华商就立足于西班牙社会,成为西班牙移民中一股不可忽视的力量。随着西班牙的华人人数日益增多,华人群体的日益壮大,西班牙人越来越注重华人市场的开发。从大中小型商铺的中文促销活动,到律师楼驾校在中文报纸上做的广告等等,无一不显示出中国人在西班牙消费市场上的重要性。
中国人的消费能力很强
旅西华人中,无论是打工的,开店的,还是上学的,在西班牙人眼里,都是舍得花钱的人。尤其是中国游客,更是大手笔。从2011年起,马德里的Corte Ingles位于Paseo de Castellana的旗舰店,就设立华人顾客接待专区。在华人接待区里面,有中文的购物指南,满足华人客户的采购需求;有免费的中文翻译人员,帮助华人客户解决各种各样的问题。
侨胞阿斌说,他是开餐馆的,3年来餐馆和家庭生活用品的采购一直都是在Corte Ingles进行的,绝对算是这个商场的忠实客户了。有一次阿斌要在家里请朋友来吃饭,就去Corte Ingles的超市采购,可是当天发生很不愉快的事情。肉品专区的一个销售员把价钱搞错,本来阿斌要的肉一公斤是21.9欧元,销售员错报成15.9欧元。阿斌一见比平常便宜好多,就一次性买10公斤,付款后也没仔细看,就赶紧拿着东西赶回家做饭了。后来阿斌随意掏出账单来一看,居然多收60欧元肉钱!阿斌当下就开车赶到Corte Ingles的客户服务部去投诉。由于阿斌语言不是很好,客服部门的工作人员打电话叫来中文翻译,在弄清楚事情的来龙去脉之后,又和肉品专区的销售员取得联系,核对这件事是否属实。该销售员承认了是他的过失,客服人员向阿斌道了歉,退还了多收的60欧元。
针对华人顾客群的广告
翻开中文报纸,西班牙人公司和个人发布的广告比比皆是。从这些广告可以看出,西班牙的各个群体都瞄准了旅西华人这一市场,开始有意识地针对华人圈投放商业宣传。
Sofia是北部Asturias市区一家大型店铺的店主。她的这个店铺有3000多平方米,分上下两层,之前是租给西班牙人的。后来西班牙人的店关了,店面也空了半年之久。一来店铺面积太大;二来地段很好,租金不便宜,迟迟没有人来续租。在Asturias地区华商发展势头也很旺,餐馆百元店遍地开花,好多中国人不仅仅安于现状,还想趁热打铁,有了一家店,又继续找第二家店。Sofia对华商的奋斗精神很佩服,也想把自己的店铺租给中国人,因此她找到一个中国朋友帮忙,在中国报上刊登了店铺出租的广告,希望能有华商承租。
Jose是一名西班牙律师,有很多中国客户。他的律师事务所里有专门的中文接待员和翻译,帮助语言不好的中国人处理事务。他说,华人客户业务占了他总业务量的50%以上,所以他非常重视华人这一群体。Jose的律师事务所给开店的华商做账,也给华人侨胞处理各种店面和居留问题。他常年都在中文报纸上做广告,在华人中有很高的知名度,给事务所带来更多的生意。
中国人在寻找生意,我们在寻找中国人
Angel是一家酒水批发店的店主。近年来经济危机,给他的生意造成不小的影响。为了能够从危机中摆脱出来,他开始寻找新的经营方式,以创造新的出路。以往他的顾客群都以西班牙人为主。Angel有一次和朋友去一家中餐馆吃饭时,偶然间发现新的商机。当时并不是周末,但餐馆里依然是人满为患。Angel发现,中国人出来吃饭,酒是少不了的,而且有些人一瓶接一瓶,一定要喝到满意为止。Angel想,可不可以把酒卖给中国人呢?
Angel随后找到一个中国朋友,咨询和中国人合伙做生意的相关事宜。他说,现在不单单局限于中餐馆的酒类销售,遍地开花的食品店也可以正常卖酒了,如果能和中国人联手,成为中国餐馆和食品店的酒类供应商,那绝对是赚大钱的机会。Angel认为,20世纪70年代,中国人才开始定居西班牙。最近短短20几年的时间,中国人就成功进军西班牙主流商业市场,实力不容小觑。中国人有能力,也有野心,绝对是很好的商业合作伙伴。
旅西华人白手起家,从无到有,从小到大,在短短20几年的时间得到今天这样的成果,已经是惊人的成就了。随着华人群体实力的上升,老外逐渐意识到华人市场的重要性,开始有了在各个领域与华人合作、共赢的想法。华人要想在西班牙取得更深入、更长足的发展,势必也要加强同老外的合作,才能立足西班牙,赢在西班牙。相信在不久的将来,华人在西班牙的发展会更好。