日本入境游复兴势头强劲 中国游客声援功不可没

　　2011年3月11日，一场强烈地震，给日本东北地区带来重大人员伤亡和财产损失，同时也使日本的旅游业遭受了重创。2011年4月份外国访日人数同比骤降62.5%，日本旅行业几遭灭顶之灾。然而不到一年，日本入境市场已基本恢复至震前水平，在昨天发表的地震一周年感言中，日本国家旅游局松山良一理事长称恢复速度超出预期，“1月份的赴日游客人数，已经回升到接近前年相同月份的水平”。

　　两岸三地游客撑起日本入境市场

　　在日本海外访客的分布上，来自韩国、中国和美国等国家的游客，占到了相当大的市场份额，它们的动向决定了日本入境游市场的兴衰起落。在海外游客全面减少的情况下，从去年10月起，中国两岸三地的赴日旅行率先恢复，至今年1月为止的4个月时间里，与上年同期相比，中国大陆赴日人数增长了26.7%、香港增长了21%，而韩国下降了32.3%，美国下降了8%，可见中国大游客对日本入境游市场的起死回生起到了关键性的作用。

　　日本上下齐动员吁请赴日游

　　面对地震对旅游业造成的严重打击，日本很快认识到中国对复兴日本旅游市场的重要性，正如时事通讯社一条报道标题所言：“旅游市场恢复要靠中国”。大地震发生不到一个月，4月10日，观光厅长官沟畑宏即赴北京拜会国家旅游总局请求支援，并与北京的各大媒体恳谈，向中国社会传达“你们的到访就是我们的希望、你们的笑容是对我们最大的鼓励”的吁请。此后，上至观光厅和国家旅游局，下至市镇村，纷纷赴中国举办旅游推广活动，日本全国47个都道府县中，仅最高首长亲赴中国做旅游推介的就达30多人。北海道知事高桥晴美曾明确表示，中国游客不仅对北海道，对整个日本观光业乃至日本经济都是不可或缺的。这个表述，可以说代表了日本对重振入境旅游业的认识指向和强烈诉求。

　　基于同样的认识，日本还在改善外国游客尤其是中国游客环境上下了不少功夫。有些地方政府出台补贴措施，鼓励商家安装银联卡系统，到2011年底，中国银联的日本加盟店从震前的3万家店铺猛增到7万家，一年增加数量超过以往5年的总和。目前日本许多银行的ATM可以用银联卡直接提款，很多便利店、小餐馆、土特产店可以使用银联卡结账。而那些中国顾客经常光顾的商业点如银座商业街、大型购物中心友都八喜、啦啦宝都等，都加强了中文购物环境打造和中国店员的雇佣及培训。地震一年来，赴日自由行的环境较以往有很大改善。

　　中国官民共同响应积极声援

　　对于日本的支援请求，中国从官方到民间均给予了积极的响应及有效的支持。4月29日，西安中国国际旅行社组织赴日旅行团，一行40人前往日本九州地区旅行考察。5月31日，邵琪伟局长率百人考察团访日，与日本国土交通省在东京联合举办大型中日旅游交流会。邵琪伟在主题演讲中说，中方愿意与日方共同推动中日双向旅游合作与发展，希望通过旅游进一步增进两国民众之间的友谊和相互了解，并建议日方应该及时、准确公开灾后有关信息，采取更加灵活的方式向中国游客发放旅游签证。

　　签证政策与价格因素

　　日本积极接受中方建议，在邀请中国各大媒体和旅行社相关人员赴日考察的同时，于7月份开始推出经由冲绳的三年有效多次往返签证，9月份又再度放宽了个人旅游签证的申请条件。这些措施都产生了明显的效果。截止今年一月底，多次往返签证发出1万1千多件，在团体旅游签证同比下降近一半的情况下，个人签证较之上年增加了2万3千多份，增幅达50%。

　　2011年中国出境游客增长22 %，这个大背景及日本市场低价路线，也对赴日游市场快速复兴起到了推动作用。为了重聚人气，中日两国旅行社、航空公司及宾馆酒店等产业链上的实体，坚持走低价路线，使赴日游价格一再创史上新低，一时成为社会话题，起到了很好的宣传效果。

　　日本观光厅自2月下旬至4月举办“日本感谢你”大型答谢活动，沟畑宏长官表示，从去年11月起连续三个月，中国游客增长率都是历史最高水平，这是中国人民对日本灾后重建的有力支援，我们对此十分感谢，去年许多人原本打算来看樱花但后来不得已而取消了，希望今年大家能来日本实现这个愿望。(立平)