西班牙华人百货业进入成熟期 华商改变营销战略

　　中新网3月21日电 据西班牙《欧华报》报道，西班牙华人百货行业经历了二十年的生长和发展期，逐渐成熟。

　　市场的成熟一方面体现在商家分布密度上，另一方面体现在竞争激烈程度上。现在，华人百元店已经遍布西班牙各大城市的社区，甚至连只有几千居民的小村庄都有华人百元店的存在，这大大扩展了百货业务，也使华人低价商品打入西班牙市场。但是，另一方面，经济危机和同类竞争已经使得很多华人百元店生意受到影响，尤其是在华人聚居的大城市，如马德里和巴塞罗那。

　　2012年下半年开始，丁老板在EXTRASTAR帮助下，在自己的百元店里贴上了EXTRASTAR 的LED照明产品的专业海报，海报上提供各类LED产品的简介。丁老板不需要提前进货，就能够让顾客了解EXTRASTAR 照明产品的规格和性能。

　　过了一段时间以后，有顾客到丁老板的店里询问LED产品，丁老板就联系EXTRASTAR，帮助这位客户进了一些LED灯，并且告诉顾客，他可以先试灯，再购买。果然，试用了一段时间以后，顾客觉得LED灯省电性能良好，而且不需要安装镇流器和启辉器，经济合算，付清了之前试用的灯管的价钱。

　　在第一次营销上获得盈利以后，丁老板决定提前进一批EXTRASTAR的LED灯，在自己的店里展示。EXTRASTAR为丁老板提供了防盗多功能玻璃展示柜，这个展示柜丁老板不需要付钱，而且还有防盗功能。本来丁老板担心LED灯被偷，自己的损失会很大，但是有了这个展示柜，他的一大担忧被解决了。此后，在销售过程中，EXTRASTAR还为丁老板提供了LED知识介绍，方便丁老板了解LED灯的安装细节和注意事项，向顾客介绍产品。

　　丁老板对记者说：“非常时期，非常市场，就要用非常的方法。EXTRASTAR专业营销团队帮助我，让我的客人了解、购买LED照明系统，还给我提供多功能玻璃展示柜，帮我降低产品被盗的风险，现在LED灯在我的百元店里销售情况很好，我不需要通过降价等手段帮助销售。EXTRASTAR还提供产品五年质量保证，5年凭票免费更换。对我们商家来说，也方便了我们的售后服务。”