语言障碍导致旅西华人就医难 条件允许可买医保

　　中新网3月26日电 据西班牙《欧华报》报道，很多生活在中国大陆的同胞羡慕生活在欧洲高福利国家的华人，因为在欧洲绝大数多家国家实施全民医疗保险体系，这一体系为旅居海外的华人提供了健康保障。实际上，部分生活在西班牙的华人对西班牙的医疗系统和规定并不十分了解，而语言不通是旅西华人看病难的另一个原因，有时甚至因为病人和医生无法进行正常的交流而贻误病情。

　　经济危机以来，西班牙公费医疗的赤字越来越大，导致政府不得不放弃全民医保的政策，目前只有具备合法身份的侨民才能享受免费医疗。具体要求是有西班牙合法居留，在西班牙工作、上保险，年收入不超过十万欧元的人和他们的家属(直系亲属)享受免费就医的权利。或者有西班牙合法居留，没有工作、上保险，年收入不超过十万欧元的，也享受免费就医的权利。

　　记者在采访中了解到，很多享受免费医疗的华人都抱有“讳疾忌医”的心态。因为很多华人认为，西班牙的免费医疗的工作效率太低，去医院看个急诊也要排队等上半天，既遭罪又耽误工夫。遇到感冒发烧这种小病小灾，莫不如直接吃点儿从国内带过来或者从药房买来的药吃几片，在家躺两天，靠身体的抵抗力调理。还有些华人对西班牙的医疗系统不了解，搞不清楚家庭医生和正规医院的关系，生了病不清楚该去哪里就医。其实，西班牙的公费医疗系统由初级医疗和专科医疗两部分组成。所谓初级医疗，就是依据每个社区的人口数量和社区规模所设置社区诊所，接待病患问诊的是社区指派的家庭医生。一般在日常生活中遇到的所有和健康有关系的问题，都可以向家庭医生请教，寻求帮助。由于社区诊所规模有限，那些不能有社区诊所解决的病情，家庭医生会对病人的病情进行分析和研究，然后把病人介绍到更专业的专科医院进行治疗。这也是西班牙与中国医疗体系的一大区别。在中国，病人通过挂号就可以到各个专科就医问诊，而在西班牙却需要家庭医生的推荐和介绍，同时家庭医生还会帮助病人申请。此后，病人需要带着家庭医生的申请信，到大医院的前台预约专科医生的就诊时间。

　　病人一旦预约好了看病的时间，只要按时带着注明就诊时间的预约信去看病就可以了。在就医的过程中，专科的医生可能会给病人安排一系列的检查，或根据病人的病情开药。有些处方药，需要医生的处方才可以在药店买到。如果是长期服用的药物，病人定期要到家庭医生那里续开药方，才可以继续去药店购买。由此可见，西班牙各个社区的家庭医生在病人整个就诊的过程中起到了承上启下的重要作用。可这对习惯了“中国式”付钱就看病的华人来说，西班牙的就医过程实在太过繁琐。而另一个让侨胞们害怕去医院看病的原因是语言障碍。

　　找孩子当翻译，全家不悦

　　吴女士已经是两个孩子的妈妈了，最近因为失业在家照看孩子，丈夫是做推销的，经常去外地出差。前不久，吴女士一个人在家里看电视，突然觉得腹痛难当，吃了从国内带来的胃药，却又都吐了出来，想去医院看急诊，担心自己说不明白病情，丈夫又不在身边，于是她决定去找正在上小学的儿子陪自己去看病。

　　吴女士的大儿子刚上小学六年级，听说妈妈想让他逃课陪她去医院看病，一脸的不耐烦，大儿子觉得妈妈的想法很奇怪，以不想耽误上课为由，直接拒绝了妈妈；而小儿子刚刚上一年级，听说妈妈生病，着急得快哭出来，他想陪妈妈去看病，又担心自己听不懂医生说什么，结果犹豫了半天，也拒绝了妈妈的要求。此时的吴女士病痛难忍，找不到人陪自己去医院，急得满头汗，只好打电话向远在外地的丈夫求助。远水解不了近渴，吴女士的丈夫也一筹莫展，只好在车里翻出最近一期的中文报纸，打电话帮她联系陪同翻译。一个小时后，陪同翻译总算赶到了，陪着吴女士去了住家附近的医院看急诊。因为看急诊的病患比较多，吴女士又等了三个小时才见到医生。据翻译解释医嘱，吴女士得的是急性肠胃炎，除了医生开的处方药，以及多喝水和卧床休息，并没有做其他紧急处理。经过两天的休息和调理，吴女士的身体终于恢复如常。事后，吴女士的丈夫埋怨她不该找那么小的儿子陪伴看病，语言不过关应该加倍努力学习。吴女士感到很委屈，急症突发一时没了主意，无奈之下，才想起让小孩充当翻译，根本也没考虑那么多。

　　语言不通，幸好遇到好人

　　王先生在马德里近郊的一家华人批发仓库工作，他和妻子西语都不好，自从王太太怀孕后，夫妻两个都觉得定期孕妇检查特别麻烦，因为每次去医院就诊，不是找朋友帮忙，就是花钱找陪同翻译，既浪费时间有花了不少钱，欠了不少人情。

　　自从医生确定王太太的预产期在4月初，王先生就和一个陪同翻译女留学生谈好了紧急陪同生产的价钱，如果妻子感觉不适，就第一时间给她打电话。上周二晚上吃过饭，王太太忽然觉得不舒服。因为担心是早产，王先生立即给陪同翻译打电话，让她带陪着太太去医院。可碰巧当时这位翻译在外地陪朋友过生日，一时赶不回来；周围几个西语好的朋友不知何故也都没接电话。

　　王先生心急如焚，不知道怎么打电话叫救护车，他就自己扶着妻子下楼打出租车。他担心凭着自己这两句半西语，到了医院也无法和医生交流，在等出租车的时候，就跑到住家附近的一个华人食品店求助。食品店在王先生住家不远的小街上，之前王先生在这家店里买过几次东西，但和店主并不是很熟悉。为了妻子，王先生抱着一线希望向店主说明了自己的来意和困难。老板娘告诉王先生，她自己要看店离不开，没办法陪他们夫妻去医院，况且她西语也不好，卖卖货还行，看病肯定说不明白。听到这里，王先生的心凉了半截。没想到，这位好心的老板娘又说，她女儿在西班牙读高中，正在家里吃饭，可以让女儿陪着去。然后，她就给女儿打了个电话。不到5分钟，姑娘就从附近的住家跑了过来，然后陪着王先生夫妻俩打车去了医院。到了医院姑娘和接诊的医生说明了情况，医生很快给王太太安排了急诊。医生做了检查之后，发现胎儿情况一切正常，只是王太太吃了不消化的东西，引起了胃疼和胃胀气，并非早产。因为面对即将到来的新生命，大家都太紧张了，所以搞得虚惊一场。

　　妻子和孩子平安无事，王先生也放心了。回到家，他特地去食品店感谢老板娘和她的女儿。王氏夫妇说了很多感谢的话，还决定按照陪同翻译的价格给小姑娘酬劳，可是小姑娘和老板娘坚决不收。老板娘说，大家都是中国人，举手之劳帮个小忙不算什么。

　　如何解决语言问题造成就医难

　　显然，学好西班牙语是解决就医难问题的最佳途径，而对于那些语言基础较差，平日里又忙于工作的侨胞，可以常备一些陪同翻译的联系电话。此外，现在网络资讯很发达，不少网友分享了一些看病就医的经验，平时注意网络资讯，多积累一些基础单词，也是个行之有效的办法。

　　西班牙的公费医疗系统效率比较低下，常规检查和问诊排队等候的时间很久。尤其是孕妇和小孩，在经济条件允许的情况下，侨胞们最好选择一家保险公司购买私人医疗保险，这样可以大大加快看病就医的效率。