春节境外游成消费新时尚 务必上保险防“低价团”

　　记者 黄洁

　　新春佳节临近，选择境外旅游已成为消费新时尚。北京市消费者协会发布境外旅游消费提示，提醒消费者谨防“低价团”，谨慎购物，上好相关保险等。

　　北京市消协提示，消费者在参团时不要只考虑价格因素，还应综合考虑旅行社资质、消费者评价等多方面因素。在签订合同前，要明确团费所包含的项目、具体行程安排以及购物次数等内容，不要轻信低价团费宣传。在境外旅游购物时，消费者不要轻易委托导游或他人代理购物，需导游代购时也要主动索要购物凭证，以便事后维权。同时，自身在购买产品时，也一定要先了解其性能，由于各国(地区)相关规定不同、标准不一，有些产品未必适合在国内使用，避免冲动消费。

　　消费者如发现商家或导游存在强买强卖、欺诈消费等损害消费者合法权益的行为时，要及时收集权益受损的相关证据，避免正面冲突，待回国后立即向当地消费者协会投诉。如果在境外权益受到侵害的情形非常紧迫，可拨打所在国的中国大使馆或领事馆电话，请求帮助。

　　此外，北京市消协建议消费者出国旅游上好保险。消费者选择旅行社参加旅游前，首先要询问清楚旅行社是否为自己投保了意外伤害保险，如果旅行社表示已投保意外伤害保险，请主动索要和查看投保单。如果消费者要参与滑雪、攀岩、潜水、跳伞等高风险运动，应选择将这些高风险运动列入承保范围内的险种。一旦在境外遇险后，请尽快拨打客户服务专线，同时保存好与保险事故相关的证明和票据，如意外事故证明、收费收据、疾病治疗记录等，以便索赔。