在宽带升速成为世界潮流的大背景下，中国联通转而开始关注高速宽带背后的细分市场，以期打造更加贴近用户体验的新型商业模式。

　　融合业务时代，固网宽带的运营模式也在升级。记者获悉，中国联通北京公司(下称北京联通)日前面向全市所有后付费公众宽带客户推出2M宽带即时升速产品免费体验活动，体验方式包括客户自主升速模式和应用触发升速模式两种。

　　北京联通此举并非个案。据中国联通宽带业务应用国家工程实验室副总工程师唐雄燕透露，中国联通正选取包括北京、上海在内的一些省市试点宽带即时升速服务，希望为用户带来更好的宽带使用体验。

　　在宽带升速成为世界潮流的大背景下，运营商并不是只有“包月”一种运营模式可供选择，在细分客户基础上，可以打造更加贴近用户体验的新型商业模式。

　　动态带宽 应用触发

　　固定带宽、固定月租目前已成为运营商宽带营销的“标配”，而中国联通正试图打破行业惯例。记者在北京宽带网(www.bbn.com.cn)上看到，此次推出的即时升速活动有两种体验方式。第一种方式下，客户在有临时使用有大带宽业务需要时(如下载、视频、Web浏览)等，可通过自服务页面自由提升或者恢复带宽，无需断线且立即生效；第二种方式则是针对北京宽带网720P正版高清影视节目。客户欣赏专区内高清影片时，宽带将自动提升至影片所需带宽，从而保证影片流畅播放。

　　北京联通相关人员告诉记者，512K和1M后付费公众宽带客户均可通过北京宽带网相关页面即时升速带宽，升速费用将在月租费之外按照0.05元/分钟叠加收取。此外，在活动期间用户收看高清影片免费，“今后可能会按照内容计费”，相关人员表示。

　　据悉，为推广产品，北京联通在昌平等区县展开了定向的产品推介活动，并发出问卷调查，希望得到市场一线的反馈，为后期大规模推广积累经验。

　　“带宽点播”

　　“看起来很美”的即时升速产品，背后到底有着怎样的技术支撑？唐雄燕告诉记者，这是一种被称为动态带宽分配(DBA)的技术在起作用。DBA技术可以根据业务需要动态地分配互联网带宽，实时满足客户的网速需求。在实际应用可以自动增加或减少互联网带宽，而不中断上网链接。客户需要在下载大容量文件，或收看高清影片时，利用动态带宽业务可以自由提升网速带宽，使用完毕后自主恢复原有带宽，满足客户的临时高带宽需求。

　　记者于日前举办的北京国际科技博览会上看到，在中国联通的展台上，DBA技术与移动支付、统一通信等并列展出且有专门展板重点推介。这一细节也透露出DBA技术在中国联通的战略地位。

　　据悉，宽带运营商在经营中经常发现，由于缺乏有效的带宽接入控制策略，大量低价值用户入网，却消耗了过量的总出口带宽，而一些高价值的商业用户却无法享受高品质的服务。网络带宽的粗放经营造成的“大锅饭”局面不断遭到质疑，由此DBA技术逐渐成形。

　　“所以DBA技术本质是网络控制层的管理技术，只是这一次运营商把部分管理权让渡给了消费者。”唐雄燕表示，“DBA非常重要，因为它决定了每个用户能享受到的服务质量。”唐雄燕向记者举例，一位“黄金级”数据服务用户可能有高速度的权利，因此拥有传输大量数据或视频文件的高优先级，而一个“青铜级”用户可能要受限于较低带宽的传输速率。有些时候，一个光节点(ONU)可能为一名“黄金级”用户提供服务，而同一节点提供的其他服务则可能面向“青铜级”用户。

　　相关资料显示，实现DBA技术的条件一是局端具备足够的接入带宽，这一点北京联通相关人员也给予了证实。记者获悉，北京联通网建部已全面完成了各接入局的扩容改造工程，所有ADSL用户都具备了升速至2M的能力。

　　另一条件是相关设备的软件改造。据记者了解，DBA软件在交换局光终端设备中执行，并向每个光节点发出“授权”，在它们之间分配带宽。

　　回归用户体验

　　中国联通悄然试点即时升速产品，虽未大张旗鼓却足以给本就白热化的宽带竞争市场再添变数。在光纤到户、大带宽成为电信运营商和广电运营商共同战略选择的同时，中国联通率先把目光瞄准了宽带细分市场，试图打响差异化竞争第一枪。

　　在记者采访过程中，多位采访对象不约而同地谈及了“用户体验”一词。北京联通相关人员表示，在宽带营销中他们发现，用户对于带宽的需求并非恒定，“比如用户只有在线收看视频或者下载文件、网络游戏时才对高带宽有需求，而像浏览网页、网络聊天等对带宽的要求就变低。”

　　所以无论是自主升速方式还是应用触发方式，关注用户体验是此番中国联通把脉宽带市场开出了一剂“良药”。

　　走向“带宽点播”

　　据记者了解，一直以来业内对于宽带光纤到户和大范围提速的做法就有不同声音。有关专家曾提出质疑，到底宽带市场是应该技术驱动还是应用驱动？入户速率到10M甚至更高，应用在哪里？用户又凭什么买单？唐雄燕告诉记者，DBA技术可能会创造新的商业模式，他称之为“带宽点播”。北京联通相关人员也告诉记者，他们正在探讨即时升速产品规模推广之后的计费方式，此次活动期间采用“固定月租+动态时长”办法，今后可能还要有所调整。

　　资料显示，日本运营商NTT在宽带发展上有诸多值得学习借鉴的地方。中国电信北京研究院副院长赵慧玲曾撰文指出，NTT在积极进行技术试验和验证的同时进行了宽带业务商用模式的实践，在宽带业务部署上，对于不同类型业务采取了灵活多样的资费策略。比如在IP网上实施服务质量策略是NTT的重点之一。目前NTT已经在其网络实施DiffServ技术，他们根据业务的需求实施3个QoS级别，不同的QoS级别收费不同，每个级别服务对应不同的业务。

　　赵慧玲强调，国内运营商在积极开展FTTx技术试验的同时，应认真探讨与FTTx相关的上层业务的开发和试验工作，并在试验中探讨多种套餐的商用模式。

　　从3G套餐M/T计费到动态带宽，中国联通在逐渐改变宽带运营原有的简单包月模式，探索更有价值的发展道路。

　　(记者 吴磊)