28日上午，家住雁滩的石老先生家中迎来了两位特殊的客人——虚拟养老院指派的专业家政服务人员，他们此行是接到虚拟养老院的电话后上门服务的。自城关区虚拟养老院推行以来，受到广大老年人的高度关注。经过长期的准备阶段，当天上午，石老先生就成了第一位接受虚拟养老院服务的老人，这也标志着城关区虚拟养老院试运行的正式开始。

　　加入虚拟养老院 儿女就像在身边

　　今年69岁的石水成老先生和老伴住在雁滩的某小区里，在城关区虚拟养老院刚刚推行后就申请加入了。最近正好家中的抽油烟机已经糊满了油污，老俩口又没有清洗油烟机的专用工具，所以就向筹办虚拟养老院的民政局打了电话。当天上午10时，两名家政服务人员准时到达石老先生的家中，为他清洗油烟机。

　　石老先生告诉记者，虚拟养老院解决了很多老人问题。他说：“这下好了，如果需要什么服务的话，一个电话就能解决，像是儿女在身边一样。”

　　政府出钱买服务 老人在家得实惠

　　说到家政服务，人们自然会关心具体的收费问题，尤其是对于这些经济条件并不是很好的老人来说。对此，记者采访了城关区民政局老龄办。

　　城关区老龄办副主任李银书告诉记者，在筹备阶段，政府部门把加入虚拟养老院的老人们划分为ABC三类。A类人群包括空巢老人、三无老人等没有任何经济收入的，政府部门将给这类人群每月补贴180元的专项资金作为服务费用，老人在享受服务后，费用将在这笔钱中扣除；B类人群是指对社会作出贡献的老人，比如科研工作者等人群，这类人群则享受每月50元的政府补贴；C类人群是有经济收入或生活条件较好的人群，此类人群将自己购买服务，但在购买服务的同时，服务价格将会比市场价优惠20%左右，这部分优惠，由政府部门补贴给提供服务的企业。

　　截至目前，城关区民政局在通过考察后，已经暂定了几家提供养老服务的企业，但还要经过进一步的比较和竞标，在此期间，其他企业仍可报名。

　　老人需要服务 只需拨打电话

　　李银书告诉记者，2009年城关区计划将1200位老人纳入虚拟养老院，2010年计划将这个数字增至7500人。按1200人来算，如果要建养老院，花费最起码要在上亿元，而以虚拟养老院的方式提供服务的话，所需经费只需1000多万元。

　　据了解，等虚拟养老院正式启动后，将设立一个服务专线，如果有经济条件不好的老人，政府部门将免费为其安装电话，并免费提供电话费。届时，如果老人需要服务，只需拨打电话，话务员就会立即指派服务人员赶到现场。

　　记者在采访中了解到，由于我市的养老机构不多，很多老人都进不去。政府部门在城关区引进虚拟养老院，不仅解决了养老机构不足的问题，还用更少的钱办了更实在的事。

　　名词解释 虚拟养老院

　　虚拟养老院实现了居家专业化养老。老人通过电话或网络的一个指令就可以在家享受到便捷的上门服务,加上有政府的管理和监督,老人从心理上完全能够接受,更具安全感。由于虚拟养老院的规模化运作大大降低了运营成本，它必将成为今后老年人养老的一种新的趋势。(杨彬)