西沙“雷锋班”向驻岛军警民提供24小时优质服务(2)

西沙“雷锋班”乘坐炮艇赴海上抢修航行中失去动力的“琼沙3号”客货轮

　　——24小时全时段。“雷锋班”向驻岛军警民提供的是全天24小时的优质服务保障，无论工作日还是节假日，无论白天还是深夜，无论刮风还是下雨，只要有需求，“雷锋班”就会在第一时间赶到。

　　——军用装备民用设施全方位。“雷锋班”凭借过硬的专业技能和丰富的工作经验，努力克服现有不足，无论军用装备还是民用器材及生活设施，均能提供满意的服务保障。

　　——西沙群岛全覆盖。“雷锋班”在完成永兴岛军警民服务保障的基础上，着力做好地理位置偏远、交通不便、自身维修保障技术薄弱的小岛保障，安排得力的专业骨干，每季度至少进行1次巡岛服务保障。紧急情况下，以视频通信为平台，为远方小岛提供远程技术支援，及时解决问题。

　　弘扬、深入、贴近、一贯是“雷锋班”的工作姿态。“雷锋班”在永兴岛上种植了雷锋树，每周进行维护、浇水，坚持在雷锋树前召开主题班会，重要节日在雷锋树前宣誓。坚持每月集中开展“便民维修活动日”，对驻岛军警民空调、电视机、冰箱等生活电器进行全面的巡检保障，并广泛普及维护保养常识。采用主动询问、上门服务、设立“雷锋班”便民维修点、开通便民服务热线等方式，不断提高服务保障的质量效果。

　　西沙“雷锋班”官兵以高昂的热情服务三沙军民，成为美丽三沙的动人名片。(刘典)

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