西藏军区总医院医生自抽300毫升血再给病人手术(2)

　　“只有把病人当亲人、当朋友，才称得上是真正的医者”

　　用最短的时间达到最好的疗效，用最少的费用解决患者的病痛，用最好的服务温暖群众的心灵，这是医院几十年不变的承诺。

　　２０１０年初，一位重度烧伤患者经医生全力抢救，仍生命垂危，只好下了病危通知书。患者的丈夫是个直性子，情急之下把怨气一股脑撒向护士：借口护士关门重了，大发雷霆。

　　大家理解他的心情，没有人与他计较，也没有放弃医治。经过不懈的精心治疗，患者奇迹般渐渐好起来。那位耿直的患者家属非常不好意思，从此心甘情愿地当起了医院的义务宣传员，逢人就夸总医院好、解放军好。

　　年近八旬的拉萨市城关区居民林菊英老年丧子，与孙子相依为命。６年前，老人疾病缠身，却无钱医治。绝望之时，西藏军区总医院的官兵送医上门，帮老人渡过了难关。

　　院领导见祖孙俩体弱多病，又没有生活来源，就将两个人接到医院免费治病、免费就餐、免费住宿。年复一年，祖孙俩不仅把医院当成了自己的家，也与许多医护人员结成了亲戚。

　　２０１２年，林菊英老人的孙子查出癌症。医院再伸援手，免费为孩子手术、化疗，并积极与内地医院联系，让老人陪着孙子到内地治疗。

　　离开总医院那天，林菊英老人声声呼唤着一个又一个医护人员的名字，难舍难分。

　　１９９６年以来，医院推出系列便民惠民举措：建设临床信息化系统，开通电子病历及门诊检验系统，杜绝滥用抗生素，以此限制大处方，降低病人费用；启动“白内障复明”“心脏康复”“肢体残疾儿童矫治”等惠民工程；接诊过程中，要求医护人员与患者耐心交流，给予他们最满意的诊治，使之得到充分的身体治疗和心灵安慰……

　　“医者得用‘两条腿’走路，一要医术高超，二要医德高尚。但二者相较，医者仁心更重要。”李素芝说，“只有把病人当亲人、当朋友，才称得上是真正的医者。”