中新网8月6日电 常乘飞机的朋友说:“现在的空姐不如从前漂亮了。”这是个人感觉还是事实?人民日报报道称,不久前,在采访几家航空公司时提到这一点,得到的答案是“的确如此”。
航空公司介绍,过去招空姐,年轻与漂亮是两个重要条件,所以空姐个个青春靓丽。现在则不同,外表虽仍有要求,但已不那么苛刻,年龄在30岁以上的也会招,许多空姐叫空嫂更合适。乘客感觉空姐不那么漂亮了,也很正常。
空姐不那么漂亮了,当然不是航空公司招不到漂亮的空姐,而是航空公司在用人方面变得更加实际。条件特别优越的空姐,一般流动性比较大。航空公司培养一个合格的空姐是要花一番功夫的,倘若干个一年半载就走了,对航空公司也是不小的损失。企业的目的是增加利润、降低成本,类似的事情发生多了,自然会在招人时考虑这一点。此外,美丽的女孩子通常会很在意自己的美丽,在为乘客服务时往往会因这一点而影响服务的质量。何况,年轻的女孩子干起活儿来多半比不上成熟女性那么利落周到。权衡利弊,航空公司渐渐改变了用人的标准。
航空公司在用人方面的这种求实精神很值得其他企业借鉴,特别是这两年劳动力市场上供过于求的矛盾日趋尖锐,人才高消费的现象也日渐突出。我们常常能看到这样的招聘启事:一个游泳救生员要有大专学历,一个银行的窗口服务人员要名校大本,一个单位的内部音像中心的编辑要硕士以上,一个企业的销售人员只认MBA。
不少企业的想法是,高学历人才的平均素质水平肯定要比低学历的高,既然有供给,何乐不为?而由于就业形势严峻,各个层次的学子们在着急的时候也常常会先找份工作落脚,先就业再择业。就如同航空公司特别漂亮的空姐流失得也特别快,人才高消费的一个普遍后果是,企业花心思引进的高级人才,没多久就另谋高就了。还有的企业引进了硕士、博士,却发现甚至不如一个大专生好用,因为高学历不等于企业需要的高技能。盲目的人才高消费,使人力资源无法得到有效配置,还导致企业效率的降低。
就是世界上最顶尖的企业,也不一定所有的工作人员不分岗位都要求高学历、高素质。如果只是一间8平方米的小屋子,买1匹的空调最合适,非要买3匹的柜机,恐怕只会用得不舒服。选用人才也一样,无论供给状况如何,都不能脱离了岗位具体的要求。