中新网10月7日电 7日晚7时,全国假日旅游部际协调会议办公室发布了“十一”黄金周第7号旅游信息通报。
通报指出，今天是“十一”黄金周的最后一天，游客返程全面进入高峰。全国99个直报旅游区(点)，今天共接待游客90.95万人次，比去年同期增长15.83%；当日门票收入2294.93万元，比去年同期下降0.59 %。从10月1日至7日，这99个直报旅游旅游区(点)累计接待游客1296.85万人次，同比增长8.23%；累计门票收入41199.64万元，同比增长6.76%。
从10月6日17点至10月7日17点，全国假日办共受理重要咨询、投诉电话61个，其中投诉电话45个，均已得到认真处理。10月7日上午11：10，全国假日办接到福建省假日办关于10月6日下午3：00左右一名散客在福州市晋安区皇帝洞斧劈峡游览时被一块从高处滚落的风化石砸中头部致死的意外事故报告。
一、主要旅游城市和景区接待情况
北京市“十一”黄金周期间，国内旅游全面增长，共接待国内游客376万人，同比增加10.5%，其中：接待外省区市来京游客184万人次；北京市民出京游人数达133万人次，同比增长5.6%。
天津市“十一”黄金周七天，共接待旅游者392.39万人次，同比增长10.2%，其中，接待外地来津游客141.25万人次，同比增长10.1%；到外埠旅游的本市居民人数达到77.07万人次，同比增长8.9%。
上海市黄金周七天，全市共接待游客380万人次，比去年同期增长4.1%；出国(境)旅游团770批、15160人次，比去年同期分别增长59%和22.4%。黄金周期间，“市百一店”等十个主要商业网点实现销售收入1.68亿元，同比增长近20%；“新雅粤菜馆”等十个主要餐饮服务企业实现销售收入3731万元，同比增长18%。
重庆市今天秋高气爽，城区周边景区(点)游客仍然较多。歌乐山烈士陵园今天接待7100人，同比增长34%；歌乐山森林公园接待2400人，同比增长20%；磁器口古镇接待35000人，同比增长40%；南山公园接待游客2600人，同比增长24%。此外，永川茶山竹海、武隆芙蓉洞、天生三桥等景区(点)的游人也有大幅增长。
哈尔滨市10月1日-7日，全市共接待游客73.07万人次，同比增长14.3%；其中过夜游客为13.88万人次，同比增长8.43%。对游客的抽样调查显示，过夜游客的满意率达95%。
大连市黄金周期间，主要旅游景区(点)共接待游客108.11万人次，同比增长4.4%；宾馆、饭店的平均入住率为74.5%，同比提高1.5个百分点。主要商家(大商、天百、友谊集团、百盛、胜利广场、沃尔玛、迈凯乐、家乐福)的零售额达1.6亿元，同比增长12.1%。
成都市都江堰景区今天接待游客2.92万人次，超过去年同期；西岭雪山接待量同比增长13.33%；黄龙溪接待量同比增长6.8%。据纳入市黄金周预测预报统计范围的15餐饮点，今天营业额达到150.2万元，同比增长13.3%。
海口市金牛岭公园今天仍接待2000多人次，假日海滩接待1万多人次。黄金周期间，全市进出岛游客达到29.16万人次。
宁波市“十一”黄金周期间，共接待游客128.3万人次，同比增长8.8%，其中旅行社接团人数为1.9万人次，同比增长7%。
青岛市黄金周七天中，共接待游客98.26万人次，同比增长14.9 %；实现旅游收入8.38亿元，同比增长14.8%。旅游接待人数和旅游收入均创历史同期新高。10月1至6日，市旅游投诉中心受理的旅游投诉数量同比下降20%，大部分已圆满结案。
三亚市黄金周七天，共接待游客11.47万人次，同比增长8.82%；旅游收入可达1.95亿元人民币，同比增长10.69%。
平遥古城今天仍接待游客1.31万人次，同比增长8%。黄金周七天，共接待中外游客24.05万人次，旅游门票收入353.91万元，均比去年同期有较大增长。
五台山今天进山游客为1.83万人次，比去年同期增加40.77%。
周庄今日接待游客7800人次。“十一”黄金周期间，景区旅游秩序井然。据抽样调查显示，游客满意率达到98%以上。
乌镇今天仍接待游客1.3万人次，超出最佳日接待量30%，黄金周效应还在延伸。
普陀山今天接待游客4500人次，比去年同期增长12.5%；门票收入为35.25万元，比去年同期增长1.27倍。黄金周七天，共接待海内外游客9.99万人次，比去年同期增长6.50%；门票收入1114.45万元,比去年同期增长65.99%。
黄龙今日共接待2500人，比去年同期增长16.45%。黄金周期间，各相关部门通力合作，协调配合，坚守岗位，现场值勤，确保了整个景区实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一。
千山黄金周七天，共接待游客7.1万人次，比去年增长23 %；旅行社接待量比去年增长78%。整个黄金周期间，游客投诉率为零，满意率达到96%。
塔尔寺今日仍接待游客2188人次，同比增长56.29%。黄金周七天，共接待游客4.41万人次，同比增长14.27%。
花果山(连云港)今天仍接待游客7400人次，同比增长近2倍。黄金周七天内，共接待游客13.99万人次，同比增长90.76%。
南岳衡山10月1至7日，共接待海内外游客21.68万人次，创四年来“十一”黄金周旅游接待历史新高；景区未发生一起游客安全事故和重大旅游投诉事件，游客满意率为97.4%。
曲阜孔庙黄金周期间，共接待中外游客12.2万人次，同比增长17.6%；实现旅游门票收入510万元，同比增长19.6%
武当山黄金周期间，共接待海内外游客3.57万人次，实现旅游收入1785万元，没有出现一例旅游纠纷和旅游投诉案件。
武夷山黄金周期间，共接待游客14.37万人次，同比增长10.4%，其中境外游客0.89万人次，同比增长7.2 %，呈现出“客源攀升、服务周到、安全顺畅、秩序井然”的良好局面。
同里古镇10月1日-7日，共接待游客20.52万人次，为历次“黄金周”接待人数之最；各类客栈入住率连续数日达到100 %，创历史最高水平。古镇黄金周呈现的“古朴典雅、喜庆热闹、秩序井然、服务周详”的特点，甚为游客称道。
二、交通运营情况
(一)民航方面
天津“十一”黄金周期间，累计发送航班188个，同比增长19.0%；累计发送旅客19461人次，同比增长23.8%。累计抵达航班188个，同比增长17.5%；累计抵达旅客17357人次，同比增长17.7%。客运收入累计同比增长23.8%。
沈阳今天发送航班52个，增发7个，客流同比增长20.40%；抵达航班48个，客流同比增长42.96%。
大连黄金周期间，累计进出港航班1075个，其中加班航班224个；运送旅客11.13万人次，同比增长16.5%。
上海黄金周期间，累计发送航班2681个，旅客30.74万人次，同比分别增长16%和18%；抵达航班2669个，旅客29.66万人次，同比均增长15%。
宁波黄金周期间，累计发送航班185个，增发20个，运送旅客1.658万人次。
重庆今天出港航班97个，旅客6400人次，同比分别增长29.33%和8.22%；进港航班98个，旅客10700人次，同比分别增长30.67%和25.79%；增发航班14个。
成都今天发送航班177个(增发37个)，旅客2.21万人次，同比分别增长8.59%和3.76%；抵达航班数量同比增长6.6%，旅客量同比增长14.2%。
广州黄金周期间，累计发送旅客17.6万人次，抵达旅客19.35万人次，同比增长0.94%。
海口今天抵达航班101个(增发18个)，旅客0.96万人次。黄金周期间，累计抵达航班719个、旅客7.88万人次；发送航班103个(增发17个)，旅客1.31万人次。
(二)铁路方面
天津黄金周期间，累计发送车次273个，发送旅客42.2万人次。
大连黄金周期间，累计增开旅游列车21对，加挂车厢40节，运送旅客51.6万人次，同比增长13.4%。
西安今天运送旅客3.77万人次，同比增长9.9%。
上海黄金周期间，累计发送车次1053个，旅客105.26万人次，同比分别增长50%和11%；抵达车次1054个，旅客107.29万人次，同比均增长51%。
苏州黄金周期间，累计发送车次1109个，同比增长15.5%；发送旅客26.8万人次，同比增长11.7%；客运收入765万元，同比增长9.3%。
宁波黄金周期间，累计发送车次91个，增发49个，运送旅客12.169万人次。
重庆今天发送车次32个，旅客26000人次，同比分别增长6%和1.5%；抵达车次32个，旅客26000人次，同比分别增长6%和8.3%。
广州黄金周期间，累计抵达车次1227个，旅客51.3万人次；发送车次1243个(增开63个)，运送旅客73.42万人次，同比增长33.06%。
三、住宿设施接待和预定情况
大多数和景区的住宿设施出租率已回落到正常水平。在59个直报城市和旅游区中，今天饭店宾馆平均出租率超过80%的仍有沈阳、吉林(市)、平遥、五台山、武夷山、南岳衡山、华山等7个，其中沈阳市因有重大会展活动，饭店宾馆和旅馆招待所的平均出租率都高达93%。(详见附表)
四、全国假日办受理游客咨询和投诉情况
从10月6日17：00至10月7日17：00，全国假日办总值班室共接到咨询和投诉电话61个，其中投诉电话45个。在45个投诉电话中，涉及宾馆饭店的有8个，旅行社的有16个，景区景点的有9个，铁路的有1个，民航的有3个，公路客运的有6个，购物的有1个，娱乐的有1个。值班人员都认真进行了协调和跟踪处理。一些重要投诉的处理情况是：
(一)10月6日晚7:00，一名北京游客从山西给全国假日办打来电话，称他参加的由北京友联旅行社组织的48人团10月1日至4日赴山西大同、云岗石窟、应县木塔、五台山作“双汽四日游”。在四天行程中，旅行社管理混乱，服务态度恶劣，部分规定的景点未游览，住宿未达到规定的标准，且在10月4日早上在太原用餐时出现集体腹泻问题。为此，全团委托3人为代表，要求旅行社退回全部团款，并就太原市对出现游客集体腹泻事件反应迟钝问题向太原市政府递交请愿书。全国假日办值班人员立即将此情况通报给山西省假日办，要求尽快协调处理。10月7日下午3:00，太原市假日办报来晋阳文化旅行社接待该社情况的报告及太原市卫生局关于游客发生腹泻情况的调查报告(10月4日下午已组织游客集体乘车到山西医科大学第一附属医院急诊室就诊，大部分游客的腹泻情况得到控制，当晚8∶10，除1名游客留诊观察外，其余均带药出院；市卫生局卫生监督所正对送验样本进行检验)。因此事情节复杂，全国假日办已收下游客的投诉材料，并责成山西省和北京市假日办继续协调处理。
(二)10月7日上午10∶40，一名重庆游客给全国假日办打来电话，称他参加的重庆国旅组织的韩国4日游11人团(大人9个、小孩2个)，10月3日上午抵韩国仁川机场后被拒绝入境，他们的护照被收走，并被限制人身自由达10多个小时。后来在我驻韩国使馆的协助下，韩有关方面才表示“抱歉”，并准予入境。该旅游团人员强烈要求韩方赔礼道歉并要求组团社承担相应责任。全国假日办值班人员即告重庆市旅游局，要求他们了解详细情况并上报。
(三)10月7日下午2∶00，一名北京游客在重庆给全国假日办打来电话，称今天重庆到万州的2个航班均延误，已有100多名游客滞留机场，时间最长的达5个多小时，机场领导也未出面。全国假日办值班人员即将此情况通报民航总局运输司。据告，由于万州机场附近今天上午雾大，其中一架飞机又被临时抽调飞临潼，导致2个航班延误。经民航总局运输司协调，其中一个航班已在今天下午2∶00左右起飞，他们已要求重庆机场做好另一个航班旅客的解释和安置工作。
(四)10月7日下午4∶30，甘肃省平凉市陇运快客有限责任公司司机董振武给全国假日办打来电话报告：称他驾驶的平凉—北京的长途客车上载有10多名客人(其中有一批北京客人要赶回上班)；汽车行至庆阳市西峰区时，被一伙人把车截住，不让通行。司机找当地有关部门反映，没人解决。全国假日办值班人员即给甘肃省假日办通报情况，并与庆阳市假日办直接联系。庆阳市公路局运输管理处随即派人赶赴现场解决问题。至晚上6∶30，车已放行。
五、旅游安全事故情况
据福建省假日办10月7日上午11∶10报告：10月6日下午1时左右，福州市5名散客到福州市晋安区皇帝洞游览；下午3∶00左右行至“斧劈峡”景点时，有一块直径约10公分的风化石从高处滚落，不幸砸中一位名叫邹琼(女，46岁)的游客头部，并反弹到一位名叫黄欧(男，43岁)的游客的腰部，造成邹琼死亡，黄欧受伤。事发后，福州市和晋安区政府、旅游局及景区管委会领导立即赶赴现场，处理这起意外事故及善后事宜。伤者黄欧已送省医院救治，无生命危险。福建省假日办正在跟踪了解该事故的后续处理情况。
