天津现“失物招领公司” 失主领回失物须付费(2)

　　对话

　　公司开办者张容宏

　　回应有偿服务找失主会有成本

　　张容宏向记者讲述了他开办“失物招领公司”的经过。先是租房子，就是现在这个商住两用的写字楼。房间不大，只有30平方米左右。接下来与属地工商和平分局接触。“我跟工作人员说了我的打算，他们说以前没有人做过这一行，相关规定也是空白，我跟他们说，‘我已经把网上相关的资讯都查遍了，干我们这一行的都注册了商务信息咨询公司。’”

　　就这样，工商部门在研究了两天之后给张容宏做出答复，允许他注册了公司，注册资金是3万元。“你看，在经营项目一栏有这么多项，而跟失物招领有关的一项是劳务服务，也就是说我们这行是要付出劳动的。”

　　既然付出了劳动，就应该收取报酬。张容宏说，他不认为这有什么不妥。“找寻失主是要花费成本的。打电话、跑腿儿、保管，哪一样不用成本？此外，还有被失主所不理解的精神成本，为什么现在有不少人不愿意捡到东西归还失主，还不是因为有这样那样的成本？就拿做了好事还被人倒打一耙来说，类似的报道还少吗？”

　　张容宏说，现在他们这间房的房租是每个月2000元，包括他在内两名员工的工资姑且不算，光基本的办公及生存费用，每个月就要四五千元，而自开业以来，他们收入总共只有700元。“没有人支持我们，我们要把这件事做下去，必须有经费维持。如果把我的本钱赔光了，这件事还没做起来的话，我也只能退出。”

　　面对社会误解早做好心理准备

　　按照张容宏的标准，认领超市商场等单位的普通会员卡、积分卡、胸卡等需要支付5元/张的报酬，认领户口本、暂住证、健康证、银行借记卡、准考证、存折、手机卡、学生卡等需要每件支付10元，以下依次是20元、60元、100元的收费标准。认领护照、本科以上毕业证、学位证的费用最高，需要每件支付300元。还有按提成收费的，指的是现金以及车船飞机票、购物券、代金券、充储值卡、电话卡、游戏卡以及加油卡等有价证券，按票面价值的40%收费。

　　“在我们的网站上，有不少失主自发刊登的失物招领启事。他们自行悬赏招领的赏金比我们定的收费标准要高得多，即使这样，如果能够找回失物，这些人仍然很高兴，而我们向失主收费却经常不被理解。”

　　张容宏说，他们在电话里通常会跟失主这样说：“你好，我们是……失物招领公司，有一个人捡到了你丢失的东西，我们通过……方式找到了你，我们是有偿服务的专业公司。”经常有失主在听到这样的开场白会产生顾虑。“曾经有一个女孩在电话里说她很害怕，还有人直接问我们是不是贼。更有甚者，一个失主还带来了附近派出所的民警。民警见我们证照齐全，也没说什么。”

　　对此，张容宏说他有心理准备。“毕竟中国人的传统观念还不太适应这种新生事物，我们会以专业的服务争取人们的理解。”

　　面对收赃质疑一律采用实名制

　　对于开办失物招领公司会不会助长盗窃行为这个问题，张容宏回答得很干脆：“不会。”

　　张容宏说：“按照国内其他省市同行的成熟经验，我们一律采取实名制，也就是说，对于捡拾者，我们要求他有真实的身份、单位、住址和联系方式，并会对这些全部进行登记。”

　　“这个圈里还有一个规矩，即失主领到失物付过费用后，再给付捡拾者报酬，而不是一手钱一手货。”面对社会提出的收赃质疑，张容宏自信，按照这个业内规则，可以不必与小偷为伍，“你想啊，哪个小偷愿意还没拿着钱就先把什么都告诉别人啊。他们躲还躲不及呢。”

　　律师说法

　　有违法律规定不值得提倡

　　公司提供有偿失物招领服务引发争议并不是一个崭新的话题，业内对此的讨论一直没有停止。昨天，天津津天平律师事务所孙金刚律师就此接受采访时称，“这家公司有超范围经营之嫌。”孙金刚说：“失物招领公司既无合法成立的实体基础，也不可能有合法成立的形式表现(注册登记)。”《物权法》第109条规定：拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。孙金刚认为，这里的“有关部门”应是公共管理部门，而不应包括营利性的“失物招领公司”。“津城首家失物招领公司是一家工贸信息咨询公司，单纯的失物招领公司不可能通过工商局的合法登记。”

　　孙金刚认为，公司的失物有偿招领行为有违法律规定。民法上拾得人的义务与权利的规定，涉及的法律包括《民法通则》第79条第2款和《物权法》第109条、第112条的规定，遗失人并不因遗失而丧失物的所有权，拾得人也不因拾得而取得所有权，因此，拾得人负有对拾得物的保管义务和返还义务。“报酬请求权与费用偿还请求权是两个完全不同的请求权，绝不能将二者混淆。拾得人享有费用偿还请求权，即拾得人如果为保管或者返还而支出必要的和合理的费用的，有权要求遗失人偿付。但是拾得人没有报酬请求权，不得要求遗失人支付报酬。另外，有偿失物招领同时违背道德规范，不值得提倡。”