中新网鹰潭2月11日电 (封志勇 徐峰)在节后春运客流高峰期,在江西贵溪火车站,有一群这样的团体,他们为了大家舍小家,临时到春运岗位上“客串”春运服务人员,虽然他们的工作岗位是“临时”的,但他们奉献给旅客真挚热情的服务,却是温暖而永恒的,在这片春运主战场上,不少旅客为他们的热心服务所感动。
2月11日,节后春运客流高峰仍在持续,17点20分,贵溪火车站“客串”春运服务人员们,正在组织重点列车2998次车的乘降工作。他们按照各自分工,正有序地忙碌着。
这时,候车室检票口传来电台的呼叫声:“有一名盲人旅客,将乘坐2998次列车到义乌,车厢号是13号,请安排人员专门引导。”听到呼叫后,正在负责13号车厢引导工作的“客串”春运服务人员沈文明,立即赶往候车室,牵住盲人旅客的手,将他搀扶着向13号车厢走去。
在路上,沈文明关切地说:“您怎么一个人出门呢?这样多么不方便呀!我牵着您走吧!”
“谢谢了!眼睛不方便,出门确实不方便。每年春运我都要坐火车去义乌打工,在贵溪火车站我每次都会碰到很多亲人帮助我呀!”盲人旅客满脸笑容地说,“你就不是我的亲人吗?”
沈文明笑着说道:“这是我们应该做的,旅客出门需要大家互相帮助,祝您一路走好!”这一幕不仅感动了盲人旅客,也令周围其他候车的旅客深受感动,旅客们纷纷让路,让盲人旅客先行。
在春运这个特殊的时期里,车站的候车室与站台上发生了太多的故事,“临时”服务人员对旅客提供的或是细微的服务,但却感人至深,在春运路上,让旅客们在寒冬里感受到浓浓的春意。(完)
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