中新网肇庆2月12日电 (黄耀辉 龙许 龙秀清)在广东德庆县地税局办事大厅,当地从事酒店业的胡小姐告诉媒体,只要一进入大厅就能感觉受到现在的工作人员是在为你办事,热情、周到,脸好看。
12日,德庆县在肇庆市首开创建“人民群众满意服务窗口”动员会,对涉及政府工作部门、行政执法部门、公用事业服务行业单位的办事务窗口开,要求以百姓满意与否为标准,营造“富民强县,幸福德庆”的和谐发展环境。
地税局姓郭的先生现场称,创建“满意服务窗口”压力很大,尤其是在当地农民办自由职业缴税时,既担心对方听不懂,详细说又怕对方不耐烦,只能工作人员自己给自己加压。
广东省纪委纠风室有关人员现场表示,加强基层作风队伍建设,严格依法行政,公开办事,有利于优化服务环境,确保社会基层稳定,并希望建立长效机制,认真总结在全省推广。
德庆有“中国柑桔王之乡”的美誉,是典型的山区农业大县,政府公务员每天“开门”就是与农民百姓打交道,是政府机关密切群众关系的桥梁。
德庆县委书记吴宪平称,首批创建的单位包括人口计生局、工商税务、人力资源社会保障局、民政局、社保基金局以及公安局交警办证大厅、县房管中心服务大厅等服务窗口,在3月底前完成硬件配备。
据了解,该县各镇(街道)的行政服务中心,县、镇(街)等职能部门,要求对百姓投诉件件有着落、事事有回音,严格查处“窗口”人员的违规违纪行为,追究主要负责人的责任。完
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