一女性乘客今天中午在南京地铁一号线新模范马路站跳轨,被进站列车压过。跳轨事件发生后,导致列车最长延误约38分钟。
当日中午12:07,事故发生后,南京地铁控制中心立即启动列车压人应急预案。控制中心及时向沿线司机、车站及地铁公安等发布信息,调整行车次序,同时要求车站人员、保安等处理现场。地铁公安接到信息后,第一时间赶赴现场进行救援,与车站人员一起疏导乘客。为减少其他区域乘客的等车时间,控制中心组织了鼓楼至奥体和鼓楼至药科大小交路行驶。12:45,后续列车逐步恢复正常运营。
受跳轨影响,部分列车延误,影响较大的车站有新模站、南京站、新街口站等,车站根据乘客需要,退票296张,免费给IC卡更新244张,服务热线接到咨询8个,未接到乘客投诉。(记者姚东明)
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