昨日上午,一名菲律宾籍女士哭着来到成都武侯区跳伞塔派出所,称自己的爱犬走失,希望得到民警的帮助。派出所民警帮她设计并制作了两张中英文的寻狗海报,发布在跳伞塔派出所的官方微博上。
除了在微博上帮忙找宠物狗,跳伞塔派出所最近的咆哮体“防诈骗指南”和卖萌体答疑,在微博上很是火了一把。
派出所微博管理者是刑警
跳伞塔派出所官方微博的管理者,是所里的刑侦民警李威佟。
6月12日,跳伞塔派出所正式开通微博。李威佟生活中就是个“混迹”博客多年的网络博客红人。与网友沟通,对他来说简直就是“小菜一碟”。中规中矩发了一段时间的“信息微博”后,李威佟开始改变风格了。
接下来20天里,他发布了89条微博,平均每天超过4条,内容并不局限于户籍办理、身份证申领等便民指南,而是图文并茂,通过年轻人乐于接受的方式,关注热点话题。
咆哮又卖萌引来网友追捧
7月1日,博友@小丽啊-对跳伞塔派出所讲述了自己遭遇电信骗子的事情后,跳伞塔派出所微博用了50个感叹号的“咆哮体”回复道:#民警提醒您#电信诈骗!!!!!骗术高超!!!!!环环设局!!!!!相当危险!!!!!提高警惕!!!!!也易识别!!!!!不要轻信!!!!!勿急转款!!!!!咨询他人!!!!!及时报案!!!!!
7月3日,跳伞塔派出所微博上出现了一个帅气的卡通警察,还有一段卖萌式的自我介绍,被网友转发上百次。
“我是跳伞塔派出所刑侦民警李小哆!小名哆哆!你们可以喊我警察哆哆!保证喊得答应!我嘞警号9527!我嘞主责是破案!也要负责我所微博嘞管理!我今天值班,要接听电话,要接待群众,要受理报案,要调解纠纷,要安排出警……”
网友@少年疯之天的烦恼说,你的回复速度,是我见过的所有微博里最快的。而@咚咚Q更是评价:这个微博简直可以做公共微博的范本,意识技术都超前。
但部分网友也担心,李威佟过于“超前”的风格,会遭到领导的“理抹”。可李威佟说:“不会,所里都很支持我。只要能起到与大家沟通的效果,就是我们期望的。而且我会严守保密条例。”
风格很超前专业人士推荐
为打造不一样的公安微博,跳伞塔派出所将在辖区内发放微博推广卡,通过微博向社会征集推广卡最给力文案。一经采纳制成卡片,作者将得到500元现金奖励。
其实,“悬赏500元”是李威佟自作主张加上去的。当时他决定,如果所里不批,这笔钱他就自己出,“呵呵,最后所里同意了。”
身为刑警的李威佟,还要花时间打理微博,所领导开始还有一些顾虑,但李威佟说,“都是工作,互不影响。破案当然是第一位的。”
跳伞塔派出所的官方微博平易近人的风格,还得到了一些公共关系学者和专家的称赞。北京一位专家在其微博上评论道,这是我所关注研究上百个公共服务官方微博账号中,“微博形象管理”最深刻的,充分且全方位地进行了展示。
@四川师范大学法学院官方微博评论说,“从最基层出发,欢迎学院学子以及社会同僚们关注@跳伞塔派出所,关注最新的社会法律司法动态。”
李威佟说,跳伞塔派出所微博注重及时性、互动性,微博上的案例,大都发生在辖区外,是平时以“成都、武侯、跳伞塔,公安、警察、派出所”等关键词搜索出来的,辖区市民也关心,他们在力所能及的范围内进行回复。
武侯公安分局相关负责人表示,分局很重视利用新技术与群众互动,更好地为人民群众服务。跳伞塔派出所微博的开通,就是一次尝试。
华西都市报记者程渝