民间“报恩” 随时休克？
“运行5年来网站已负债十多万元……虽然有太多的眷恋，太多的牵挂，但我实在无能为力了……”“中国报恩网”站长许利娜发出的这份公告，以及随后石家庄一所民办高校的出手相救和网站的起死回生，引来了社会各界的大量关注。
草根慈善为何能让人牵肠挂肚？信任也好、同情也罢，可能都和网站运营者段非和许利娜的“不食人间烟火”有关。
他们办着一份接受求助的事业，却一直小心翼翼地避免“求助”。他们至今唯一接受过的个人资助，恐怕就是前不久一位姓付的先生给他们提供的免费电话，400-02-36524。02代表段许二人，36524则是希望求助者一年365天、每天24小时都能联系到他们。
从避开资助到接受，起死回生悲喜一番，这对出身贫困家庭的“80后”夫妇，到底是怎么想的？
背景
我们感恩源自我们受到的帮助
2006年正逢唐山大地震30周年，寻找当年的恩人、感恩、报恩成为唐山的主题。身在唐山、即将大学毕业的许利娜深受感动，她和实习中遇到的同事段非一拍即合，创办了中国报恩网。许利娜在“站长告白”中写道：我是河北理工大学的一名大四女生，来自陕西农村。从小学到大学，这一路走来，如果没有父母、亲友、老师多方的支持和帮助，我的求学之路是很难坚持走下来的。我很感谢为我求学提供帮助的人，我要报答关心帮助过我的恩人。
记者：取名报恩，恩从何来，你们受到过什么帮助？
段非(贫困山区里走出的大学生，报恩网的创办者，2009年成为许利娜的丈夫)：上大学的时候，我父亲患脑血栓，老师和全班同学都给我捐了款。老师觉得我舍不得吃好吃的，周六、日还包饺子带给我吃。
许利娜找工作的时候需要穿像样点儿的衣服，同学朋友有的买了送她，有的借衣服给她，她穿的那一身衣服就是这样凑起来的。
报恩也不只是针对社会，在我们没有太大能力回报家庭的时候，我们也希望亲人们知道，他们的孩子有一颗报恩的心，有份孝心，有份爱心。
记者：你们是贫困生，最初靠什么创建报恩网？打算帮助什么人？
段非：报恩网创建时，我们俩都不懂技术，只是对网络略有了解，网页制作、服务器都需要钱，是许利娜用做家教赚的470元钱建起来的。
因为对公益接触的少，开始是考虑帮助上不起学的孩子。后来随着网站的发展，各种各样的求助者都找到我们，我们也就开始帮助他们。
背景
有理由不信任我们吗？
报恩网运行5年来，组织大小公益活动60余次，为社会公益事业募捐善款60余万元。帮助过上百名孤儿，以联络医院减免费用的方式救助了12个先心病患者的生命，为失学儿童募捐上学费用，到敬老院义演慰问，为残疾人安排学习一技之长等主题公益活动。
记者：人们连红十字会都不信了，凭什么信任你们？
段非：最初我们不了解公益，只是因为曾经接受过老师同学的资助，比较看重人与人之间的相互帮助。后来信息发布的多了，我们慢慢发现，就是有人愿意直接把钱捐到求助者手中，体验直接帮助人的快乐。于是别人捐钱，我们牵线搭桥。这个过程中，我们不会从善款拿提成去办事，而是拿我们自己辛苦赚的钱或者是借的钱来补贴。比如有人捐米、面、油给山区，得雇车运进去啊，雇车的钱我们来掏，他愿意也可以跟着去，你说他有不相信我们的理由吗？
还有一点就是，我们做所有的公益捐赠活动几乎都号召了媒体参与，我们在网上也会公布，让这个事情很透明。
记者：你们怎么保证求助信息是真实的？
段非：最开始在网站上发布求助的时候，我们就要求求助者提供信息，由我们核实情况，打电话，或者去村里走访。我们登的求助信息都是经过验证的，当然在这个过程中我们付出了一些时间和费用。
记者：核实信息时就没上过当？
段非：以前遇到过欺骗的情况，但是都被我们识破了。比如有个自称姓康的学生曾经打电话过来让我们给他打钱。说他上高中，各种费用多，一个月要花1500元钱。后来他应我们要求发过来求助信，并未给出详细的信息，只是说父母出车祸死了，自己借住亲戚家，亲戚家很穷，没电话也不能上网。现在也有这样直接要钱的求助，但我们是不会发布的。
背景
我们不从善款里动一分一厘
2007年，为了给公益事业“造血”，许利娜凑了3万元，注册了石家庄报恩文化传播有限公司，主要为企业做网站、营销策划、品牌推广。段非说，这期间，他俩没给自己开工资，当房费和员工工资付不上的时候，还要出去向朋友们借钱。平时两人就是花个饭钱，办公室连办公带住，“睡地板就睡了两年多”。
记者：为什么不抽取善款维持运营？
段非：以前也有网友说，从捐款里面拿一点做办公经费可以理解。我们肯定不会做，因为民间慈善按比例扣除捐款是不合法的；另外，我们也没有公募资格，所以我们也不会号召大家把钱捐给我们。我们不从善款里动一分一厘，一直只想着通过自己创造财富来做公益。
记者：你们办的公司是怎么回事？
段非：2007年开始，我们成立了团队，有了自己的技术和美工，也有不少朋友给我们带来一些生意，这样我们从制作网站中获得了一些收益。但随着做公益耗费越来越多的精力，网站制作的竞争越来越激烈，我们入不敷出，直到最近，实在没有办法维持这个团队和这个公益平台。
记者：关闭网站之前，难道没想过求助吗？
段非：没想过。当时好多网友说，网站已经不是我们两个人的了，是属于社会的，不应该关闭。
但是我们想，坚持了5年没伸手要过钱，网站的美誉度一直很好，一旦求助了，要来钱了，会不会质疑就来了？所以我们就打算去打工赚钱，等有钱了再回来继续做。
记者：不愿求助，为什么后来又接受资助？
段非：石家庄计算机职业学院积极地联系我们、支持我们，确实很意外。对这个我们也有顾虑，担心先关闭再开通会不会被人说成是炒作。但是随着越来越多网友要求我们坚持做下去，我们觉得，如果执意关闭，只能说明我们没有勇气也没有真正的爱心把公益做下去。你看这才短短几天，得到的捐助就已经超过1万元了。现在我们只想帮助更多的人。
记者：你们还欠着那么多债，打算怎么还？
段非：前几天有一个北京的企业家打电话来，说要帮我们还债。其实我们一直没有奢望过有人会帮我们承担这个。
目前我们做公益的成本已经大大降低，因为学院给我们提供了两居室的宿舍、单独的办公场地，还配了一辆面包车，网站技术支持以后也是学院师生来负责。此外，我们在学校兼职做德育老师还有工资，挣来的钱我们可以省吃俭用，一点一点拿出来还债。
背景
民间慈善要量力而行
上个礼拜，段非和徐利娜忙于搬家，直到周日晚上还在路上奔波。因为上网不是很方便，网站更新有点慢，但是线下的活动没落下太多，也联系了几次捐助。同时，他们也接到了很多网友的电话，有表示支持的，也有想做民间慈善来取经的。
记者：报恩网险些死掉，这段时间有过反思吗？
段非：到现在，有人认为我们失败了，我不觉得，我认为报恩网算是不错，因为坚持下来了。和我们一起做公益、以前跟我们互换链接的网站，已经死掉一大批了，好多是运营一年就关闭了。
现在我们有一批捐赠者，还有一批认为找到我们就找到希望的求助者，看到这些我们觉得自己很有价值。
记者：做草根慈善，对后来者有什么建议？
段非：涉足民间慈善，千万不要想着做起来就有人支持你。有人认为做公益一定有人支持，这个真是不一定。别人通过你的平台可以帮助他人，但是不一定帮得了这个平台。所以一定得根据自己的条件来。要么是兼职去做，利用休息时间，有多大力使多大力；如果全职做，就得有创造收益的能力。
更要注意的是，一旦民间慈善拿出善款来维护平台，很快就会被口水淹没，信誉下降，就不会有人再通过这个平台来捐助，你做慈善的心就被人家打折了。
[补白]
“报恩”还在继续
“无论你来自哪里，无论你是什么困难，都可以将您需要什么样的帮助发到中国报恩网信箱里。”
在报恩网网站上，详细地列着求助信应该提供哪些信息。
比如，“……如求助人是贫困生，需要求助爱心人士以继续完成学业。请附上村委会或居委会开的贫困证明，求助人照片，相关工作人员联系电话，村委会电话等。”
“中国报恩网”还在，很多人心中的希望也还在。
段非在采访结束后特意提醒记者，现在网站置顶的隆化姑娘小镜，被父亲的三轮车不慎碾伤，就住在北京积水潭医院，一名北京的志愿者刚刚捐了3000元钱，希望大家能够予以关注、施以援手。
段非说，“报恩”是在延续的，这样的例子很多。一个山西的女士，她的孩子患先心病，曾通过报恩网接受过帮助，由于病情严重，后来孩子还是没了。不久前，她把自己打零工挣的钱捐了500元出来，帮助了在石家庄住院的一个先心病患儿。
