“急求，亲：有木有1元硬币？国庆期间客流大增，硬币吃紧。”10月5日，重庆轨道集团官方微博上出现这样一条求助信息。昨天，该集团相关负责人提醒市民，乘坐轻轨和地铁最好使用宜居畅通卡。如果乘客家中有硬币，可到就近轨道交通车站兑换给他们。
微博：硬币吃紧网上求助
这条发于10月5日上午的微博这样写道：急求，亲：有木有1元硬币？国庆期间客流大增，硬币吃紧，银行的硬币供应已不能满足轨道车站自动售票机找补需要，许多售票机停摆，人工售票处排队太长，乘客抱怨。恳请大家给予支持，帮助我们渡过难关。“请多用硬币购票，售票机找补的硬币可就近向工作人员换为纸币，家中多余的硬币换给我们吧！”微博说。
记者看到，该微博在极短时间内被迅速转播和评论了25次，引发强烈反响。
事实果真如此吗？昨天，记者带着疑问采访了重庆轨道集团相关负责人，对方介绍称该微博确实是他们发的，这样做有利于及时和市民沟通。
现状：一些售票机暂停服务
微博发出的当天下午，记者在轻轨一号线大坪站看到，一字排开的7台自动售票机中，已有6台“暂停服务”，另外一台正在使用的也标明了“拒收纸币”。
在人工售票窗口，许多出行的市民排起长龙购票。刚买到票的乘客杨桦告诉记者，他要到大渡口去约会女友，没想到在购票时却浪费了时间。“今天比以前大约多花了10分钟来排队购票。”杨桦说，以前他常在自动售票机上购票，现在他不得不打电话给女友作了一番解释。
昨天，重庆轨道集团相关负责人介绍，国庆期间几乎每一个站出现的这种情况都大致相同，如大坪站、两路口站等大站排长队购票的情况甚为严重。
原因：客流大增硬币吃紧
引发硬币吃紧的具体原因是什么呢？重庆轨道集团相关负责人说，由于1、2、3号线同时运营，加上国庆期间客流量大增，另外自动售票机找补的皆是硬币，有些市民将它带走，最终导致硬币吃紧。
该负责人进一步介绍，国庆期间我市轨道交通客流高峰出现在10月3日，当天客流高峰超过46万人。基于这两大原因，他们才发微博向市民求助，该微博发出后被迅速转发。有市民称，重庆轨道集团发微博求助的这种做法相当人性，让乘客及时知道了事情的发生，并理解他们的工作。同时还有市民表示，愿意拿出家中的1000多个硬币去兑换纸币，以支持重庆的轨道交通事业。
举措：银行可调配硬币供应
重庆轨道集团相关负责人说，事发后，他们立即带着纸币到附近的银行进行硬币兑换，但因正值国庆期间，附近几家银行所储存的硬币乃“杯水车薪”。
昨天，重庆某银行相关人士告诉记者，出现这种状况，他们可以进行银间之间的调配。他说，重庆储存的硬币是能够保证重庆经济社会发展需要的。
提醒：宜居畅通卡可打9折
重庆轨道集团相关负责人称，国庆上班时，如果有愿意兑换硬币的市民，可以到住家或上班地点附近的轨道交通站点，与现场票务人员联系。
同时对方还提醒市民，在自动售票机上找回的零补，可以在轨道交通车站当场进行纸币兑换，这样做可以加快硬币流通，在方便大家的同时也方便了自己。该人士还建议，乘坐轻轨和地铁最好的办法就是使用宜居畅通卡，用该卡乘坐轻轨和地铁可以打9折。(重庆商报 首席记者 黄平 实习生孙寒敏)
