农民工不会网购不熟电话订票 现场排队抢票难

　　节前回家的农民工流已启动。昨日（5日），记者在武昌、汉口火车站采访部分排队购票的农民工，他们均称网络购票和电话订票对他们来说“有点难”。

　　昨日中午记者在武昌站1号售票厅看到，不少农民工背着大包小包挤在排队购票的人群中。从广东汕头打工回家的陕西籍农民工尚俊华气喘吁吁地说，他4日下午5时20分从汕头出发，昨日上午11时30分才到武汉，“人太多，我只买到站票，一路上站过来。”据他介绍，汕头没有直达陕西汉中的车，本可到广州转，但汕头到广州的车也已卖完，他只好到武汉转车。“我在汕头时，一连打了8次订票电话，都订不到票，又不懂网上购票，只能老老实实排队。”最终，买到一张无座票。

　　记者现场采访了解到，农民工购票有三难。一是网络购票难。除了“80后”的农民工外，大部分农民工不会上网，更没有网银，而要他们输入银行卡号也不容易，要么没有卡，要么不放心。

　　二是电话订票难。电话订票的程序对年轻人来说，还比较容易掌握，但需提前做功课，如电话中报出4位数号码，再让购票人输入，记性不好的得用笔记下来。此外，还需先查好乘坐的车次或目的地的区号，否则手忙脚乱。

　　三是“抢票”难。现场排队不及网络、电话“下手”快。虽然在窗口买票预售期延长，但因正值买票高峰，算上路上的时间，耗时较长。

　　记者发现，自昨日起中国铁路客户服务中心网站的售票时间延长两个小时，由6时至23时延长为6时至次日1时，更增加了网购抢票的机会。

　　昨日在武昌站，随州的建筑工叶传东本想买一张回随州的动车票，排队许久，最后被告知已售完。(记者韩玮)