春运现场见闻：“假证克星”用心待客迎大考

　　中新网福州1月7日电 题：春运现场见闻：“假证克星”赵静：用心待客迎大考

　　作者 卢伏龙 龙敏

　　8日，龙年春运将正式启幕。届时，位于沿海地域的福州、厦门将迎来学生潮、外来务工人员返乡潮叠加“大考”。

　　7日，记者前往福州火车站采访。截至目前，福州火车站已做好春运前期准备工作，大量值班人员亦已培训到位。记者现场看到：2012年春运期间，福州火车站已经开辟出新的旅客进站主要通道东侧进站口是普速列车的客流，西侧进站口将是乘坐动车的客流通道，十分显眼，各类提示牌清晰可见。

　　在采访过程中，记者碰到了素有“假证克星”之称的南昌铁路局福州火车站模范客运值班员赵静，当时她正在整理有关春运必将派上用场的几本厚厚的铁路客运规章。

　　在多年春运中，她表现均十分优秀，发现制止了数十次不良旅客违规购票进站上车，高度的责任心和良好的服务使她得到了大家的普遍认可，被冠以“假证克星”。

　　这位已有十年客运一线工作经验的福州火车站工作人员告诉记者，尽管这些客运规章已经很熟悉了，再梳理一遍，对于更好地服务旅客十分有益。

　　今年春运，赵静将在车站广场临时搭建的候车雨棚东西两侧进站口值班。她值班的位置将是福州火车站春运中任务最重的地方，每天将有上万人的客流通过这里进站上车。

　　对此，赵静显得十分自信。“熟悉业务、真诚待人，我相信，一定能将春运工作做好”，赵静如是说。

　　离开车站广场时候，记者看到，车站广场旅客渐渐多了起来。赵静身穿铁路制服，整整齐齐的马尾辫子在寒风中微微摆动着，看着她细致入微认真地引导旅客进站候车，她已经早早开始了春运；而随行的福州火车站负责人介绍，今天未安排赵静值班，她是自愿前来为2012年春运预热。

　　福州火车站负责人介绍，今年福州火车站将再迎客流高峰，目前，该站员工已经做好准备，如赵静般用心待客迎大考。(完)