浙江宁波110一年接警450万次 1/4是骚扰电话(图)
宁波110一年接警 四分之一是骚扰电话
五类人最爱骚扰110:老酒饱,小孩、失恋者,吵架高人,泄愤骚扰者
警方提醒:骚扰110,最多可拘10天罚500元
“去年全市110共受理报警电话457.6万起,其中120万是无效电话,多数是来骚扰的。”,昨天,宁波110指挥中心副主任陈波盯着这个数据,直喊“伤不起”。
110是求助电话,是留给那些处于危急情况下,需要帮助的市民紧急拨打的。
但令人担忧的是,大量骚扰电话约占了报警总量的四分之一,严重侵占了110报警生命线。
是谁在骚扰110?警方初步分析去年老三区的报警电话情况后,列出了5类人:老酒保、感情受挫者、吵架的恋人、小孩和精神病患者以及其他泄愤骚扰者。
接警到出警,最快三分钟
“您好,110,请告诉具体地址”……昨天早上9点30分,记者进入全封闭的110指挥中心,接警声和敲打电脑键盘的滴答声此起彼伏。
110指挥中心共有39名接警员,几乎全是女性。
当天有8名接警员值班。
“你好,宁波110。”姚云波是其中的一名接警员,干了有5、6年了。
接警台电脑屏幕上的灯一亮,姚云波就开始了询问、记录。
每个接警席位都包括了电子地图台、接警台和调度台三个平台。警情的接收、指令的下达,以及对处警民警的现场指挥都可在一个席位里完成。
9点50分,家住江北白沙菜场的报警人称,小店老板要抢他钱。
“我们会马上同白沙派出所联系的。”通话一结束,姚云波立即在调度台上点击白沙派出所,电话通了,下达指令。
而接到报警后,民警很快赶到,很快得到回复,原来是为了5元钱,报警人和老板吵了起来,报警人不甘心于是报了警。
记者对了下表,这次报警,从接警到出警,前后不到3分钟。
去年接警450万次,骚扰电话占了四分之一
昨日有效接警3844起,昨日有效处警2056起,前方大屏幕的一角,显示着这么一组数据。
“这还只是老三区内的有效报警,如果包含全大市,每天要接10000多个警呢。”宁波市110指挥中心的副主任陈波说。
去年,全市110报警服务台共受理各类报警电话457.6万起,同比上升15.50%,这相当于,过去的一年,每个宁波人都打过一个110电话。
陈波介绍说,这样一个接警总量,大体上与杭州、广州等市持平,比上海市略低。
另外,共接群众短信报警(报警号码12110574)1191起,共接出租车GPS报警2661起,现场共抓获各类违法犯罪嫌疑人3250余名。
而让陈波头痛的依旧是,有效电话不多,骚扰不断。这400多万的报警电话中,有120万都是无效的骚扰电话。
5类人群最爱打骚扰电话
7月中旬的一天深夜,110指挥中心响起了报警电话。
“我是孕妇,你们能不能派个车送我到医院?”那头说。
“家里没人吗?”接线员问。
“我老公在睡觉,不肯送”,听女人这么说,接线员很无奈。
考虑到孕妇是特殊人群,接线员下了出警单。
当民警赶到时,报警孕妇还责怪将一家人给吵醒了。
“就这样,大半夜的,本可以自己解决的家庭事却报警,占据了警方的接警和处警力量。”
警方初步分析去年老三区的报警电话情况后,列出了5类人:老酒饱、感情受挫者、吵架的恋人、小孩和精神病患者以及其他泄愤骚扰者。
根据《治安管理处罚法》有关规定,乱报警、报假警或故意夸大警情等骚扰110的行为都是违法的,警方可依法对相关行为人处以5天以上10天以下拘留,还可并处500元以下罚款;情节较轻的,处5日以下拘留或者500元以下罚款。
今后处警现场将在指挥中心直播
“快”是110的使命。昨天,除了向参观的市民呼吁要合理拨打110外,陈波也晒起了家底:目前,让每一个报警准确、及时,高科技手段已经广泛地被应用。
像GPS定位,到目前为止,宁波已经有4000多辆出租车、200多辆运钞车等特殊车辆安装了。
驾驶员只需要按一个按钮,就能受理出租车驾驶员的紧急报警求助,日均报警量10余个,有效防范了抢劫出租车、运钞车等案件的发生。
另外,全市不少警用车辆也都进行了实时定位。
今明两年,还将对全市处警车辆安装3G无线图像传输设备,这样一来,民警现场处警情况,指挥中心也能实时看到。
同时,全市已经能够实时调用2万多个覆盖全市的一、二类重点部位视频监控图像。
今年,还准备将1800余辆公交车视频监控图像接入110平台。以后,在公交车里发生的事,110指挥中心也能马上看到现场直播了。(记者 邵巧宏 通讯员 沈欣 刘新华 陈燕 吴文)