南宁铁路局开行专列8年服务务工人员420万名

　　中新网南宁1月16日电(赵辉)1月16日8时4分，随着一声嘹亮的汽笛声，广州至南宁的1232次旅客列车徐徐停靠在南宁火车站。刘助刚带着妻子，和同车的812名从广东返乡的务工人员，走上站台，望着身后的列车，心有依恋。

　　刘助刚和妻子，以及同车的伙伴们，15日晚上一登上列车，即享受到南宁客运段提供的欢迎献词、上车一杯迎客水、免费赠送春联和福字等服务，列车工作人员在了解到有一位韦姓乘客当天是生日后，将热腾腾的长寿面送到了过生日的韦女士手中。

　　刘助刚和妻子所乘坐的这趟列车，是南宁铁路局今年为外出务工人员专门开行的专列之一。南宁铁路局宣传部介绍，今年春运期间，南宁铁路局开行“外出务工人员专列”节前达到5对，节后将达到7对。1月8日至1月15日，已有 18.3万名外出务工人员乘坐南宁铁路局开行的专列返乡过年。

　　据介绍，南宁铁路局开行广西外出务工人员专列8年来，已经为外出务工的420多万人提供了服务。

　　为满足重点方向外出务工人员的返乡及外出打工需求，在运力十分紧张的情况下，南宁铁路局采取挖掘潜力、加大运输能力的办法，于2005年1月13日(大年初四)开行了金城江至广州的首趟外出务工人员专列。当年，即开行专列10趟。之后，随着需求的不断增加，南宁铁路局每年春运不断增加开行务工人员专列的数量。列车开行的方式，由开始时只开行节后务工人员返回打工地专列，扩展节前开行务工人员返乡、节后开行务工人员返回专列。开行的方向，也由金城江至广州，逐步扩展。今年实现了桂林至武昌、南宁至北京西、南宁至成都、南宁～杭州、湛江至洛阳、南宁至凭祥、兴义至杭州、兴义至广州西、百色至广州西、金城江～广州西等方向专列的开行。

　　为保障外出务工人员专列的顺利开行，不断提升服务质量，南宁铁路局坚持以服务为宗旨，严格执行“待旅客如亲人”的服务标准，做到“临时列车服务不临时”。南宁铁路局克服春运期间工作人员极度紧张的困难，精挑细选工作经验丰富、业务技能精、政治素质好的乘务工作人员担当乘务工作，并安排车队干部全程添乘。

　　在购票方面，今年春运南宁铁路局给外出务工人员特别关照。节前，该局组织各车站工作人员到外出务工人员集中地办理团体票，并在各车站开设外出务工人员购票专窗，以方便购票。另外，南宁、兴义、百色、金城江等站，还实施车票“落地购买”，即旅客回家到站即可购买节后返程车票，并提前办理外出务工人员团体票。