身边故事看十年：“机器盯人”保平安

　　坐在指挥部，哪个居委会、哪幢楼的消防设施出现了问题，哪个巡查人员没有完成巡查任务，一目了然。这样的情形过去不能想象。

　　我在上海长宁区华阳街道做了十多年的安全管理员，管了多年的消防安全。过去，我们的安全管理大多是采用“人盯人”的办法，消防设施等管理采用的是动态检查的方式，大多是专项检查：一幢幢楼、一家家餐饮企业地检查，然后通过纸质表格上报，汇总速度比较慢，效率很低。8个同事一起查，一个星期才能收到全面情况。

　　随着城市信息化和智慧城市的建设，现在情况不一样了。通过与电信公司、上海消防合作，我们将街道、居委会、居民楼组划成三级网格，将社区内的“地方”分成14类475个点，灭火器等“物品”分成523个点，每个点位有电子芯片标识。巡查人员手持手机一样的终端，检查完指定点后，在芯片标识处扫一下，信息立即传到了指挥部：检查完成为绿色，待查为蓝色，未完成为红色。设备如有损坏，根据不同情况，可以迅疾地反馈到街道和消防，进行快速恢复。

　　因为网格化的实施，我们的工作方式变了。根据网格化的划分，每个巡查员负责若干个点位，定时巡查，改变了以往动态、专项式的管理，成为常态、静态的管理。在规定的期限内，电子系统会短信通知巡查人员，过期没查会反复发短信通知，催促你把检查完成。“过去是人盯人，现在是机器盯人，连犯错的机会都不给我们了。”巡查员们这样说。

　　网络化不仅让安全管理变聪明了，也让几级安全员的责任心提升了。每个责任人人手一个手持终端，绑点40个点位，所有的巡查工作都有电子记录，都可以追溯，也为追责提供了依据。

　　原来，安全管理难留人，人走了，经验也带走了。现在不同了，所有的经验和问题都留在了网格上，可以不断学习分析。更为重要的是，网络化形成了社会管理的快速反应机制：小到楼组、大到社区，一个不正常情况就可以快速传递，迅速地反应。

　　(本报记者 谢卫群整理）