车子燃油耗尽“瘫”路边 119出警送油引争议(图)

2月27日，乐自高速井研服务区正常加油。

2月27日，乐雅高速乐山南入口提示无加油服务。

　　事发乐雅高速，司机脱困后感激不尽，但是否滥用公共资源引发热议

　　因高速公路上无加油站，车子燃油耗尽“瘫”在路边，要求保险公司兑现“免费道路救援”，却被告知高速路不在服务范围内……25日晚上，乐雅高速公路名山段，驾驶员周先生亲历“人在囧途”。最终，当地消防部门出警，送去20升汽油助其脱困。

　　消防部门的及时援手，让周先生一家至今感激不尽，却也引发了一些争议：此举是否滥用公共资源，是否还有更妥善的解决办法？

　　囧途高速路无加油站 重庆司机被困雨中

　　周先生是重庆人，目前在西昌工作，25日中午从重庆出发，驾车沿成渝、内宜、乐自、乐雅、雅西高速一线返回西昌。同行的还有周妻和3岁的女儿，因知道路途遥远，出发时加满了油。“全高速，跑起很爽。”

　　“谁知道刚通车的乐自、乐雅高速，都没加油站。”让周先生不解的是，沿途服务区的距离提示牌上，显示前方服务区提供加油服务。于是，周先生心中总是抱着希望，“想的坚持到服务区就可以了”。但希望每次都是在快到服务区时就破灭了，“1公里的距离提示牌上，加油标识就没有了”。他不甘心，依然开进服务区，然后又失望地开出来。

　　当天下午7时许，乐雅高速距成雅高速互通匝道约500米时，车子终于燃油耗尽熄火了。“天下着大雨，周围荒山野岭，肚子又开始饿了。”周先生费了很大劲，拦下了两辆货车，希望借点油，但对方是柴油。尽管自己慢慢有些焦躁，但当女儿问“爸爸，什么时候才能走”时，他还是笑着安慰说“没事，很快就会好了”。

　　求助保险公司说管不到 消防送来20升油

　　确定是因为没油后，周先生把电话打给了某保险公司。因为他投保的这家公司，向客户承诺提供非事故道路救援服务。然而接线员很抱歉地告诉他，该服务的服务范围不包括高架、高速、隧道等特殊路段。“当初买保险时怎么不说？”周先生忿忿挂了电话，然后打电话问朋友，最后有个朋友建议，“报警，打119”。

　　晚上8点多，名山区消防大队接到了指令。“啥子？送汽油？”尽管觉得这个要求有些奇怪，大队还是派消防队员小刘出了警。小刘带着油桶，到加油站打了20升93号汽油，然后经成雅高速去找他。沿途还遇到一起车祸，他下车查看发现无需帮助后又重新上路。加上绕行较远，直到晚上9时许才找到周先生一家。

　　“看起来狼狈惨了！”小刘昨日回忆说，特别是车上还有小孩子，要不要就说一句“妈妈，我饿了”。给车子加完油，大家又发现，因为一直开着应急灯，车子电瓶的电也没了。不过幸好是手动挡车，小刘又帮忙在后面推，用土办法点了火。晚上10点20分许，周先生一家终于驶入了雅安市区。

　　探访104公里乐雅高速 暂无加油服务

　　“乐自高速有加油服务啊。”昨日下午，对于周先生反映的问题，山东高速集团四川乐自公路公司工作人员颇觉委屈。记者驱车探访发现，乐自高速井研服务区、荣县服务区双向均有加油站。加油站工作人员说，自去年12月乐自高速通车以来，加油站就同步投运并一直正常运行。同时，为了避免驾驶员错过，距服务区2公里、1公里时均有提示牌。

　　同样，四川雅眉乐高速公路公司工作人员也表示，尽管乐雅高速104公里主路均无加油站，但沿线各入口均有醒目提示。果然，记者在乐雅高速起点乐山南入口外看到，入口处竖有蓝底白字“乐雅高速暂无加油服务”提示牌。同时，沿线停车休息区、服务区前方亦有提示牌，其中在距离服务区最近的提示牌上，服务内容中的加油标识被覆盖。

　　那么，周先生所称“距离服务区较远的提示牌显示，前方服务区提供加油服务”如何解释？工作人员认为，有可能是沿途提示牌的内容误导了周先生。比如，在乐自高速乐山市中区段，提示牌显示了五通桥服务区、天福服务区的距离，这些服务区都提供加油服务，但这些服务区都不在乐雅高速上，而是在乐宜高速和成乐高速上。

　　“除了可能造成误导，标识标牌也有待完善的地方。”雅眉乐公司工作人员承认，下一步，公司将完善这部分标识牌，同时在沿线服务区加强人工引导，以免驾驶员一错再错。该工作人员还透露，乐雅高速的加油站建设将在今年内完成。

　　争议

　　该不该给私家车送汽油？名山消防：“有警必出”是原则

　　昨天晚上，说起自己的遭遇，周先生对名山消防充满了感激。“我不是没想其他办法，但实在是想了所有办法，没有办法才想到麻烦消防。”周先生甚至想，步行到雅安市区买油回来，但一想到车上还有妻子女儿，又是人生地不熟的雨夜，只好一边打电话一边固守待援，“结果最终是消防解了我的困”。

　　但也有不同的声音。“消防队送汽油，好比‘杀鸡用牛刀’，实在太大材小用了嘛。”有得知此事的人认为，而且周先生的遭遇是私事，最后惊动消防部门出了警，有滥用公共资源的嫌疑，也可能造成公共资源的浪费。他们认为，此事应该有更妥善的解决方式，比如打电话联系汽修厂送汽油，或者干脆联系拖车公司拖车，“随便手机一搜，就能搜到这些商家”。

　　“‘有警必出、有灾必救、有险必抢、热情服务’是我们的原则。”名山区消防大队相关负责人对此表示，这也是该大队首次为受困者送汽油。他说，消防出警没有大小之分，对消防部门来说，这是一件小事，但对受困者一家，这就是件大事。而从占用资源的来看，这次出警只出动了一个人，就圆满完成了任务。(华西都市报记者丁伟摄影报道)

　　温馨提醒

　　跑这些高速 油要加够哦

　　目前，记者四川从各条高速路公司了解到，成德南高速、乐自高速、南大梁高速(南充至渠县段)、巴达高速、丽攀高速(攀枝花城区段)等目前因为通车时间短，服务区正在完善等原因，暂时没有加油站，请前去的市民朋友注意。(华西都市报记者李昶)

　　知道一点

　　高速公路 没油怎么办？

　　1、首先要尽可能避免出现这种情况，提前掌握好车况、路况等信息。

　　2、大多数车在报警后仍可继续行驶数十公里，这段距离完全可以找到一个加油站。

　　3、一但出现这种情况，一定要靠边停车，开启双闪应急灯，在150米外做好警示，然后再打电话求助，其间人不要长时间待在车里。

　　4、有许多车在出厂时承诺一定时间内免费救援，其中包括送油和搭电等，可以拨打厂家的售后电话。

　　5、有的保险公司也有上述服务，注意随车携带保单，记好客服电话、客户经理的电话。

　　6、如果附近有加油站或服务区，也可以自己徒步去买油，但不要在高速路上推车去加。

　　7、打电话请朋友开车送油，或报警并联系救援公司，前者欠一个大人情，后者需要花不少的钱。