新春见闻：字典里没“过节”的三亚人

　　中新社三亚2月2日电 题：字典里没“过节”的三亚人

　　作者 尹海明 林欣

　　春节假期，数量几乎相当于当地城市人口的外地游客蜂拥而至，让三亚全城都成了接待员。

　　“17年了！从来没回家过过一个年！”这个春节，三亚南山景区工作人员陈文武和妻子像往年一样坚守岗位，“作为三亚的‘旅游人’，服务好中外游客就是‘过年’。”

　　陈文武的家离三亚并不远，就在高铁一个半小时车程的海口城郊。“小孩出生到现在上小学三年级了，从来没有在我们夫妻身边过一个年。没办法，作为三亚的‘旅游人’，都这样！”

　　没法回家的陈文武春节见证了万家欢喜。淡季日常接待万人左右的南山景区，春节黄金周旅游接待“爆棚”，大年初一和初五接待超过五万人次，人们在此拜佛祈福、欣赏美丽热带景观。

　　“我们的字典里没‘过节’，我们放假了谁来维持城市卫生环境？不能让市民游客在脏污的环境里过年！”三亚市天涯区环卫工人曾显明说。

　　54岁的曾显明，春节期间出门更早回家更晚。他负责的区域是三亚老城区的中心地带，垃圾产生频繁，每天都要来回清洁好几次。除夕夜，家家户户飘香之时，曾显明仍开着垃圾清运车穿行在街巷里，休息片刻里吃着自带的馒头和水，就算年夜饭了。

　　春节期间，三亚开展“迎新春干干净净过大年”活动，为市民游客创造舒适的旅游环境，环卫工人用“辛苦指数”换取市民游客的“幸福指数”。春节前三天，三亚产生垃圾量约5005吨，比去年增长约13%，但三亚的街头巷尾都干干净净。

　　近十八公里的三亚湾“椰梦长廊”，是三亚“会客厅”。这个春节，社区工作人员周小晏和城管队员、派出所民警、志愿者等，是在海滩上“走着过的”，来回穿梭在市民游客当中，劝阻燃放烟花爆竹、劝离占道经营和流动摊贩、提供旅游咨询和指路……。“基层社区工作经常会遇到不理解、不配合甚至被辱骂的情况”，周小晏说，“但我们有责任、有义务服务好市民游客，待人如亲。”

　　自进入旅游旺季以来，物价部门的业务骨干徐畅，就被“钉”在旅游市场价格监管岗位上。1月31日18点，接到游客吴女士投诉，徐畅没来得及吃饭就立刻组织检查组到店调查，发现店家多收26元人民币，立即责令店家退还并对该店进行查处。虽然钱不多，但游客对政府处理投诉的速度和秉公办理的态度很满意。

　　“三亚是非常受欢迎的旅游城市，让市民游客安心过节放心消费是我们的职责。”徐畅说。据记者了解，仅三亚市天涯区，春节有近6000名干部职工坚守在接待工作一线。

　　记者在三亚工作十年，见证了一位位普通“三亚人”为建设国际化旅游城市的辛勤付出。不只春节，每年旅游旺季或者大小节日，“三亚人”都必须坚守岗位，美化环境、严查乱象，用热情和辛勤，迎接四海宾朋。(完)