狗狗买回家非病即死 宠物店顶“星期狗”投诉开5年
所谓“星期狗”,也就是领(买)回家很短时间内发病甚至死亡的宠物犬。近期,上海浦东南码头地区浦东南路上的一家宠物店,被不少消费者集中投诉出售“星期狗”。
新民晚报新民网记者调查发现,这家开业五年以网络营销为主的宠物店,各项证照齐全,面对有关部门的突击检查也无猫腻查出,那么所谓“星期狗”到底从何而来?
投诉者:
买狗遇“套路” 被步步套钱
日前,新民晚报新民网记者被拉进了一个维权群,群名简单直接——“南码头浦东南路XXXX号受害者”。这里绝大多数都是在这家宠物店买过宠物的消费者,群成员达86人,大家以所购买的犬种、所患犬瘟和所花钱数作为自己的群名称。
粗略一看,“冠状”“细小”等常见犬瘟不在少数,还有很多人用“已经死亡”来表明所购宠物狗的最终状态。
图说:投诉者“辛卡”买狗时签署的协议单
群成员“辛卡”告诉新民晚报新民网记者,今年6月3日,她在这家店花1000元买了一条博美,当天晚上就去宠物医院检查,发现有“细小”犬瘟病毒,寻求店家退款未果,当时她还报了警,并将维权画面拍下发到网上,目前已有超10万人次点击。
图说:“辛卡”的维权视频已有超10万人次点击
另一位李先生的经历也类似,他告诉新民晚报新民网记者,自己第一次买的狗生病后,他去店里花钱换了狗,但再次生病……就这样一步一步被套,花了不少钱,最终狗还是死了。
“对陌生买家戒心重”、“去之前不给真实地址”、“网上中介层层转包”、“宠物狗发病不退只换”、“换狗需要加钱”、“以幼犬不能换口粮的名义捆绑销售劣质狗粮”……这些关键词,在维权群里频繁出现。
图说:维权群中投诉者贴出的狗狗治疗单据
店家:
活体买卖情况很复杂
根据维权群的描述,网络营销是该店的一大客源,网上诸如“艾尚犬舍”、“爱宠生活会所”等网店最终都指向浦东南路上的实体店。
通过一家名为“天宠宠物会所”的网店,新民晚报新民网记者获得了这家店的联系方式,当得知记者在上海后,浦东南路实体店的地址被发了过来。第一次上门,对于记者这样的生面孔,店家警惕性很高,反复确认是通过何种渠道来的。