就餐难、保姆荒、买票难 春节囧事正被多部门积极破解

　　聚焦春节“囧事”和“顽疾” 多部门多举措齐发力

　　新华网北京2月11日电(于子茹)就餐难、保姆荒、农民工买不到车票……这些伴随“春节”而生的“囧事”和“顽疾”，在2018年春节来临之际，正被铁路、旅游、政法等部门积极解决。

　　破解春节 “就餐难”“保姆荒”，政府在行动

　　根据媒体往年报道，春节期间部分地区会出现就餐难、保姆荒等问题。对此，在6日国新办的新闻发布会上，商务部副部长王炳南表示，为了满足消费者的消费升级需要，让群众过上一个有品质的春节，针对往年春节期间就餐难、保姆荒等问题，各级商务主管部门积极想办法、找对策。

　　王炳南介绍，辽宁、天津等地引导餐饮企业春节期间正常开门营业，并适当增加营业时间，提高餐饮特别是年夜饭的供应能力。北京启动了家政服务保供行动，组织了42家大型家政企业，通过提高工资、发放节日福利等方式动员5万名家政服务员留在北京或者是错峰返乡探亲，还将引进1万名外地家政服务员进京，切实保障节日期间家政服务需求。

　　王炳南还表示，北京全聚德、东来顺、便宜坊等15家大型连锁餐饮企业的810家门店春节期间均照常营业。华润万家等企业组织年夜饭教学培训，推出多款净菜、半成品食材等，让消费者用最少的时间、最简捷的方式，享受一桌高品质的年夜饭。

　　精准售票，铁路部门送上“暖心”归程

　　近年来，随着“互联网+”不断融入铁路出行，售票厅“排长龙”的盛况已逐渐减少，我们购票乘车越来越便捷了。可每到春运，仍有不少农民工不会网络订票，只能到售票厅排队买票，最后买站票或推后回家的时间。今年春运，这一群体的“购票难”问题得到缓解。

　　针对这一群体，铁路部门首次推出贫困地区旅客精准售票服务，根据对贫困地区旅客近年来春运出行情况进行大数据分析，了解出行需求，精准安排运力，为返程较晚的贫困地区务工人员预留票额，农民工朋友们可以在火车站设立的零散务工人员服务专窗购票。

　　此外，在务工人员较为集中的地方，铁路部门还开行了70多列务工人员专列，使农民工朋友都能早日回家，打造“暖心”服务。

　　严打 “黑导游”和强迫消费，让旅行春节少些“坑”

　　旅游已成为广大群众欢度春节的重要方式，据预算，今年春节国内旅游市场将达3.85亿人次。

　　为了保障节日旅游市场平稳有序，确保春节期间出游的游客能享受到优质的旅游体验，国家旅游局副局长王晓峰6日表示，国家旅游局将采取多项举措，加大市场的监管力度。特别是，针对春节前后的旅游市场秩序重点规范导游执业行为，严厉打击黑导非法执业和强迫消费等各种严重侵害游客合法权益的违法违规行为。

　　同时，国家旅游局还提醒游客，要结合实际情况选择跟团游或者自助游。跟团旅游要选择有资质、口碑佳的旅行社，不要一味追求“低价”。付款同时要求旅行社出具正规票据。缴纳出境游保证金应选择银行托管方式以保障资金安全。游客需理性消费，尽量不要冲动购物，不要盲目听信商家的推荐。

　　在旅游时，如遇垄断市场、非法经营、欺客宰客、强迫消费等类似问题，游客可登录中国旅游诚信网查询各地投诉电话举行举报，各地旅游管理部门将设专人接受投诉。此外，游客还可拨打“12301”热线进行旅游投诉，并通过该服务平台查询投诉处理情况。据报道显示，“12301”全国旅游投诉服务热线已覆盖26个省区市。

　　让赌博远离农村、远离春节

　　春节，本该是一个团圆祥和的时节，却成了一些农村地区赌博的高发期。其实，逢年过节，打个麻将、斗个地主，放松一下无可厚非。但是，一旦演变成“辛苦攒下几万元，几场输到打工前”的赌博，就败坏了乡风文明，必须对其进行惩治。

　　近日，中央政法委、中央综治委、公安部印发《关于集中打击整治农村赌博违法犯罪的通知》，要求各地各有关部门在春节前后集中打击整治农村赌博违法犯罪，将操纵、经营“黄赌毒”等违法犯罪活动的黑恶势力作为重点打击对象，将农村赌博问题放在春节前后的扫黑除恶专项斗争重点来抓，确保取得明显成效，让人民群众过上舒心、祥和的节日。